中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）記者近日從上海市金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，在金山區(qū)廊下鎮(zhèn)，山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)功能不斷拓展，既是“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，又是“市場(chǎng)監(jiān)管綜合服務(wù)站”，向綜合服務(wù)站“進(jìn)化”，還被評(píng)定為四星級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
據(jù)介紹，廊下鎮(zhèn)山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)設(shè)在山塘村村委會(huì)，位于“一橋跨兩省”的山塘老街北首。金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“服務(wù)為先、多元化解，促毗鄰和諧發(fā)展”為主題，開展長(zhǎng)三角毗鄰地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，全面指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)從單一的消費(fèi)維權(quán)向“宣傳站”“維權(quán)崗”“監(jiān)察哨”和“對(duì)接點(diǎn)”多方位多功能拓展，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，充分挖掘山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)在放心消費(fèi)創(chuàng)建和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的助推力量，積極發(fā)揮多站合一的效能。
金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局整合山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)現(xiàn)有資源，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)。設(shè)置宣傳架，定期放置宣傳品、宣傳冊(cè)等，針對(duì)消費(fèi)維權(quán)、特種設(shè)備安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食藥安全等內(nèi)容定期在聯(lián)絡(luò)點(diǎn)開展科普講座。工作人員告訴記者，今年以來共開展各類科普講座6次，發(fā)放宣傳冊(cè)1200余冊(cè)、宣傳品200余件。同時(shí)設(shè)置意見箱，定期收集村民對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見及經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，共收到村民意見和建議16件，并及時(shí)研究解決方案，做到建議有采納，問題有回音。
融合滬浙市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)合工作站、知識(shí)產(chǎn)權(quán)毗鄰指導(dǎo)站與消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)功能，推動(dòng)和促進(jìn)廊下與廣陳之間的消費(fèi)維權(quán)、黨群建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境、監(jiān)管執(zhí)法、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)權(quán)指導(dǎo)等方面的交流和合作。目前，共聯(lián)合發(fā)展黨員示范經(jīng)營(yíng)戶1戶，文明商戶6戶，全村56家商戶全面參與放心消費(fèi)創(chuàng)建，明月山塘“毗鄰”消費(fèi)放心街品牌初步形成。
今年9月，廊下、廣陳兩地司法所、市場(chǎng)監(jiān)督所在山塘村共同成立“廊下·廣陳毗鄰消費(fèi)·多元調(diào)解工作站”。山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)成為毗鄰區(qū)域多元調(diào)解的第一受理窗口，也是第一個(gè)將“訴調(diào)對(duì)接”直接延伸至村居的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
針對(duì)山塘老街獨(dú)特的地理位置，兩地消費(fèi)往來頻繁，一旦發(fā)生跨域消費(fèi)糾紛牽涉面廣，影響較大，金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合兩地四所共同探索建立毗鄰多元調(diào)解機(jī)制，不斷強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)點(diǎn)工作人員綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升聯(lián)絡(luò)員和信息員的業(yè)務(wù)處置能力。同時(shí)山塘村聯(lián)絡(luò)點(diǎn)結(jié)合村居活動(dòng)，采取多種群眾喜聞樂見、互動(dòng)性強(qiáng)的方式進(jìn)行“訴調(diào)對(duì)接”的宣傳，提高了毗鄰地區(qū)群眾對(duì)多元化解的知曉度和接受度，為營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
此外，記者了解到，上海市首創(chuàng)將227家村居委會(huì)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、食品安全站和產(chǎn)品傷害和缺陷監(jiān)測(cè)點(diǎn)“三站合一”。山塘村作為“三站合一”的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，在初期評(píng)定的三星級(jí)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)基礎(chǔ)上，及時(shí)探索山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)拓展聯(lián)絡(luò)點(diǎn)功能，全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域職能在鄉(xiāng)村振興中發(fā)光發(fā)熱，進(jìn)一步鋪開毗鄰兩地更加密切的合作和交流，為推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。經(jīng)過市場(chǎng)監(jiān)管局委托評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)廊下鎮(zhèn)山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審檢查，評(píng)測(cè)組肯定了山塘村聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的工作成績(jī)，今年9月底，山塘村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)正式評(píng)定為四星級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
據(jù)悉，金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步結(jié)合轄區(qū)各聯(lián)絡(luò)點(diǎn)特色，在全區(qū)368家聯(lián)絡(luò)點(diǎn)推廣，為消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)功能拓展探索更深層次和更廣維度的消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)。
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