中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為引導(dǎo)廣東省各平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為，近日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局召集阿里巴巴華南公司、唯品會(huì)、美團(tuán)優(yōu)選等16家廣東轄區(qū)的重點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，召開行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)企業(yè)存在的違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)，予以提醒告誡，并就規(guī)范開展雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行行政指導(dǎo)。
會(huì)議通報(bào)了廣東省互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)管情況，指出平臺(tái)企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中普遍存在的不公平競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品以假充真和以次充好、虛假廣告和虛假宣傳、售后服務(wù)差、虛標(biāo)價(jià)格等問題。相關(guān)業(yè)務(wù)處室就平臺(tái)企業(yè)存在的上述行為逐一進(jìn)行了行政指導(dǎo)，并就防范上述經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)提出具體要求。
針對(duì)雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷節(jié)點(diǎn)，會(huì)議重點(diǎn)圍繞平臺(tái)企業(yè)的合規(guī)建設(shè)、公平交易、消保維權(quán)及訴求解決、價(jià)格監(jiān)管、廣告治理、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信合法經(jīng)營、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面提出“十做到”。一要做到全面落實(shí)主體責(zé)任，建立合規(guī)管理制度，亮照亮證經(jīng)營。二要做到公平競(jìng)爭(zhēng)，不限制、排斥經(jīng)營者參加其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開展的促銷活動(dòng)。三要做到建立ODR等投訴舉報(bào)處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。四要做到明碼標(biāo)價(jià)，不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易。五要做到履行廣告核驗(yàn)義務(wù)，不發(fā)布虛假違法廣告。六要做到健全完善平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量管控機(jī)制，不因促銷降低商品質(zhì)量，不銷售假冒偽劣商品，切實(shí)履行平臺(tái)的法定責(zé)任與義務(wù)。七要做到誠信經(jīng)營，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾。八要做到合法經(jīng)營，不在平臺(tái)、網(wǎng)店售賣野生動(dòng)植物、電子煙、帶有“專供”“特供”字樣的商品、軍警服等禁售商品。九要做到采取措施，確保消費(fèi)者信息安全，不隨意收集、使用、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。十要做到建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
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