中國消費(fèi)者報(bào)合肥訊（記者司宇萌）日前，由安徽省池州市消保委提出并牽頭起草，安徽省消保委、安徽省萬聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化研究中心及安慶、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、黃山等六地消保委參與制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《民宿服務(wù)消費(fèi)糾紛多元化解工作指南》（T/AQB 10-2021）正式發(fā)布實(shí)施。這是安徽省首個(gè)民宿服務(wù)消費(fèi)糾紛多元化解工作區(qū)域性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
近年來，民宿服務(wù)業(yè)成為振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和建設(shè)“美好安徽”的重要抓手。然而，民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后、民宿服務(wù)消費(fèi)糾紛頻發(fā)且處置難等問題嚴(yán)重制約著民宿行業(yè)的健康發(fā)展，制定統(tǒng)一、規(guī)范的民宿消費(fèi)糾紛化解標(biāo)準(zhǔn)十分必要。
此次發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)突出實(shí)用性、操作性，對(duì)民宿服務(wù)消費(fèi)糾紛多元化解的一般原則、組織管理、化解糾紛途徑、訴調(diào)聯(lián)動(dòng)等方面作出規(guī)定，將有助于規(guī)范池州、安慶、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、黃山民宿服務(wù)行業(yè)消費(fèi)糾紛矛盾化解工作，推動(dòng)民宿行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造放心滿意消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)效應(yīng)，為其他地區(qū)建立健全有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便捷的消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制提供樣本。
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