中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚） 隨著房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)波動(dòng)與深度調(diào)整，如何始終保持高質(zhì)量的產(chǎn)品供給？新生代購(gòu)房群體迅猛崛起，如何精準(zhǔn)滿足其社交、高顏值等升級(jí)需求？在數(shù)字技術(shù)日新月異的當(dāng)下，如何開發(fā)、應(yīng)用潛能并更好地服務(wù)客戶？所有問題,都指向產(chǎn)品力的提升。近日，克而瑞舉辦了2021中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品力TOP100發(fā)布會(huì)，融創(chuàng)以卓越的產(chǎn)品力榮登房企產(chǎn)品力榜單首位。
回歸初心：以客戶為中心
隨著新生代崛起、碳中和、人工智能、內(nèi)循環(huán)、新消費(fèi)等因素疊加，當(dāng)下樓市消費(fèi)者的需求正經(jīng)歷巨大變化，對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的呼吁強(qiáng)烈，對(duì)精神愉悅、新消費(fèi)方式的追求與日俱增。在融創(chuàng)看來，在這種情況下，及時(shí)洞察、精準(zhǔn)捕捉客戶需求的難度越來越大，也越來越重要。以客戶為中心，成為產(chǎn)品力的起始和基礎(chǔ)。
融創(chuàng)始終將產(chǎn)品視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持把客戶放在最重要的位置。融創(chuàng)中國(guó)高級(jí)副總裁時(shí)宇對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，立于當(dāng)下的市場(chǎng)變化，要“回歸客戶的產(chǎn)品初心”，產(chǎn)品打造要能解決客戶的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)、制造嗨點(diǎn)，要理解客戶、傾聽客戶，與客戶“共情”。
時(shí)宇在解讀客戶需求與融創(chuàng)的產(chǎn)品力。資料圖片
正是源于對(duì)客戶需求的極致挖掘，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，融創(chuàng)連續(xù)三年在克而瑞、億翰、中國(guó)指數(shù)研究院等機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品力調(diào)研中名列第一。業(yè)內(nèi)分析師表示，現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)在下行，但是消費(fèi)者的需求一直在升級(jí)，越是難的時(shí)候越要做好產(chǎn)品，真正能贏得客戶口碑的房企將贏得未來的發(fā)展先機(jī)。
體系驅(qū)動(dòng)：持續(xù)高品質(zhì)供給
如果說客戶需求是企業(yè)產(chǎn)品力的動(dòng)力源，那么，體系打造能力就是提升產(chǎn)品力的驅(qū)動(dòng)器。面對(duì)十幾萬億的龐大市場(chǎng)，要做到源源不斷的高品質(zhì)供給，獲得消費(fèi)者認(rèn)可，就離不開產(chǎn)品體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和有力驅(qū)動(dòng)。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至今年10月，已有將近40家房企對(duì)產(chǎn)品系進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，同時(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、精細(xì)化的相關(guān)工作，夯實(shí)產(chǎn)品體系，蓄力產(chǎn)品力提升。
在業(yè)內(nèi)，融創(chuàng)的產(chǎn)品體系一向以創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)而著稱，通過對(duì)系統(tǒng)化研發(fā)能力、開放靈活的組織架構(gòu)、產(chǎn)品數(shù)字化平臺(tái)不同側(cè)面的多年打磨，架構(gòu)出了領(lǐng)先的體系打造能力，具有行業(yè)參考意義。此外，數(shù)字化浪潮來襲為企業(yè)的產(chǎn)品體系升級(jí)、蛻變，添加了一次催化劑。從數(shù)字設(shè)計(jì)、智慧算量、采購(gòu)平臺(tái)、智慧建造、智慧社區(qū)等全鏈條，融創(chuàng)著力推進(jìn)數(shù)字科技運(yùn)營(yíng)。最為直觀的感受就是效率提升，原來可能要花一個(gè)月才能生成一套精裝設(shè)計(jì)圖紙，現(xiàn)在幾天時(shí)間就能交付。
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