中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）質(zhì)量認證是在市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎性制度。記者近日獲悉，為扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務，廣東省市場監(jiān)管局組織開展全省小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動，指導19個行業(yè)共261家小微企業(yè)有效導入運行質(zhì)量管理體系，著力改善提升企業(yè)質(zhì)量意識、管理制度、工藝流程、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強質(zhì)量管理能力和發(fā)展?jié)摿ΑＴ撎嵘袆尤〉昧艘慌蓮椭?、可推廣的經(jīng)驗成果，形成了7個成熟度較高、專家認可的小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證實施指南，總結梳理了13個具有典型示范意義和借鑒推廣價值的優(yōu)良案例。
質(zhì)量管理體系(ISO9001)是國際通行的質(zhì)量管理手段和方法，具有普適性強、投入小、見效快的特點，是推進質(zhì)量提升的有效手段和路徑。廣東高度重視中小微企業(yè)質(zhì)量提升工作，持續(xù)推進企業(yè)質(zhì)量管理體系認證升級擴面和提升行動。
據(jù)了解，2019年以來，廣東全省市場監(jiān)管部門組織開展中小微企業(yè)質(zhì)量管理體系免費培訓200多場，培訓企業(yè)質(zhì)量管理人員3萬多人次，企業(yè)質(zhì)量管理意識與能力明顯增強，質(zhì)量管理體系導入意愿明顯提高，運行質(zhì)量明顯改善，全省質(zhì)量管理體系認證有效證書數(shù)量達9.92萬張(占全國總數(shù)16.1%)。
廣東省市場監(jiān)管局通過強化組織部署、強化經(jīng)費保障、強化技術支持等措施支撐提升行動的開展，按照“企業(yè)主動、機構主導、政府引導”原則，廣泛發(fā)動全省小微企業(yè)積極參與提升行動。
一方面，廣東各地市場監(jiān)管部門深入小微企業(yè)開展質(zhì)量管理狀況實地調(diào)研，全面摸查小微企業(yè)的質(zhì)量管理需求和提升意愿，選取聚集度較高的19個產(chǎn)業(yè)共261家小微企業(yè)作為試點單位，開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動及“一企一策”精準幫扶活動，確保提升行動有代表性、示范性。通過廣東省質(zhì)量提升發(fā)展基金的統(tǒng)籌，保障指導機構免費對小微企業(yè)實施指導幫扶。另一方面，面向社會公開征集9家權威認證機構作為提升行動指導機構，遴選17名專家組建專家委員會，為提升行動提供全方位技術支持，集中開展認證技術及實施方法研究攻關，形成了7個成熟度較高、專家認可的認證實施指南，提升了質(zhì)量管理體系認證針對性、有效性和便捷性，增強了小微企業(yè)體系導入運行質(zhì)量。
廣東省市場監(jiān)管局組織指導機構開展“一企一策”精準幫扶活動，通過細化幫扶方案、強化跟蹤指導、固化試點成效等措施，指導幫帶試點企業(yè)提高質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)流程，促進全過程全要素精細管理。
廣東全省各地市場監(jiān)管部門以提升行動為契機，加強信息公開，加大宣傳推廣力度，加強培訓輔導賦能企業(yè)，擴大提升行動影響力，著力引導更多小微企業(yè)利用認證手段加強質(zhì)量管理、促進質(zhì)量提升，強化企業(yè)自主完善與持續(xù)提升能力，以點帶面擴大試點工作成效。
提升行動開展以來，認證供給質(zhì)量明顯提升。據(jù)第三方組織的問卷調(diào)查統(tǒng)計，92.8%的受訪企業(yè)對提升行動表示滿意，幫扶措施有效、改善提升明顯的企業(yè)占比達90.3%。其中，85%的受訪企業(yè)質(zhì)量意識明顯提升、管理制度有效規(guī)范;77%的受訪企業(yè)工作環(huán)境整潔安全程度得到明顯改善;74.3%的受訪企業(yè)工藝流程得到不同程度優(yōu)化;55.8%的受訪企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平明顯提升;37.2%的受訪企業(yè)創(chuàng)新能力明顯增強、成本控制有效降低;39.8%的受訪企業(yè)客戶滿意度有提升。
據(jù)悉，下一步，廣東省市場監(jiān)管局將繼續(xù)加大對小微企業(yè)的支持力度，送知識、送技術，賦能企業(yè)補短板、強管理、提質(zhì)增效，推廣應用經(jīng)驗成果，加強認證監(jiān)管，規(guī)范認證行動，推動小微企業(yè)進一步提升質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量，促進行業(yè)發(fā)展和改革創(chuàng)新，強化全面質(zhì)量管理，促進質(zhì)量提升,全面提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量，顯著增強廣東經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢，推動廣東經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
