中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（潘若莼 記者孟剛）12月2日，北京市通州區(qū)舉行首個(gè)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)示范園區(qū)的授牌儀式，作為副中心首個(gè)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)示范園區(qū)，北京東郎(通州)電影創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)所有的涉及預(yù)付式消費(fèi)商戶全部入駐平臺(tái)。
授牌儀式上，該示范園區(qū)與通州區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署《預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)框架合作協(xié)議》(以下簡稱《協(xié)議》)，通州區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)辦公室、通州區(qū)市場監(jiān)管局為園區(qū)頒發(fā)證書，將“預(yù)付式消費(fèi)平臺(tái)示范園區(qū)”的牌匾懸掛在園區(qū)辦公室。《協(xié)議》規(guī)定，該示范園區(qū)內(nèi)的所有涉及預(yù)付式消費(fèi)的商戶必須全部入駐預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，商戶收取的預(yù)付費(fèi)資金由進(jìn)駐平臺(tái)的銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，一旦出現(xiàn)商戶經(jīng)營不善、關(guān)門跑路等情況，平臺(tái)將用監(jiān)管資金對消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。
入駐商戶掛牌。資料圖片
通州區(qū)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)是通州區(qū)政府委托通州區(qū)市場監(jiān)管局牽頭開發(fā)建設(shè)的，該平臺(tái)集預(yù)付式資金監(jiān)管、制式合同規(guī)范、區(qū)塊鏈證據(jù)保存等功能于一身，通過向經(jīng)營者和消費(fèi)者提供電子簽約、資金存管、消費(fèi)維權(quán)等預(yù)付式消費(fèi)全流程服務(wù)，對預(yù)付式消費(fèi)過程中重點(diǎn)簽約、付款、消費(fèi)、退費(fèi)全環(huán)節(jié)進(jìn)行區(qū)塊鏈存證，保障消費(fèi)者預(yù)付式消費(fèi)資金安全，減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生。據(jù)了解，商家入駐平臺(tái)前，平臺(tái)會(huì)通過市場監(jiān)管總局的電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)對其經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審核，商家入駐平臺(tái)后，消費(fèi)者可在平臺(tái)上查詢到所要預(yù)付充值商戶的登記注冊信息，進(jìn)駐平臺(tái)的銀行機(jī)構(gòu)也會(huì)對商戶收取的40%預(yù)付式消費(fèi)資金進(jìn)行暫時(shí)凍結(jié)，該部分資金在實(shí)際消費(fèi)行為發(fā)生后才會(huì)動(dòng)態(tài)釋放給商戶。
“我們會(huì)持續(xù)將預(yù)付式消費(fèi)平臺(tái)在全區(qū)推廣，加強(qiáng)與平臺(tái)間的溝通合作，關(guān)注消費(fèi)者在平臺(tái)上的投訴舉報(bào)，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管與調(diào)解。同時(shí)我們也會(huì)加大監(jiān)管密度，加強(qiáng)監(jiān)管力度，緊盯平臺(tái)上企業(yè)的經(jīng)營狀況，對有異常經(jīng)營狀況的企業(yè)及時(shí)介入調(diào)查，將可能產(chǎn)生的問題提前化解。切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建公平誠信的消費(fèi)環(huán)境。”通州區(qū)市場監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科科長李海鋒介紹說。
北京東郎(通州)電影創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園內(nèi)目前共有19家涉及預(yù)付式消費(fèi)的商戶，授牌儀式上，19家商戶領(lǐng)到了“通州區(qū)預(yù)付式消費(fèi)平臺(tái)入駐商戶”的牌匾，大家各自將牌匾懸掛在了經(jīng)營場所醒目位置。“我是一個(gè)經(jīng)營者，同時(shí)也是一個(gè)消費(fèi)者，我在辦理會(huì)員、提前充值消費(fèi)時(shí)肯定會(huì)優(yōu)先選擇加入預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的商家，只有加入預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的商家才能讓我提前交錢時(shí)打消顧慮，更加放心。”已經(jīng)加入平臺(tái)的經(jīng)營者王先生說，“我相信隨著入駐平臺(tái)的商戶被消費(fèi)者認(rèn)可，讓消費(fèi)者放心，更多的消費(fèi)者選擇入駐平臺(tái)的商戶，那樣我們的經(jīng)營額也就會(huì)增加，所以加入這個(gè)平臺(tái)對我們是一件好事。”
據(jù)介紹，預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)搭建是探索建立通州區(qū)預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管新模式的大膽嘗試，是推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變的有力舉措，為進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)的營商消費(fèi)環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。通州區(qū)目前已有585家商戶進(jìn)駐預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。下一步相關(guān)行業(yè)主管部門將通過引入余額保險(xiǎn)機(jī)制等工作對平臺(tái)進(jìn)行不斷完善，在商戶經(jīng)營不善、破產(chǎn)跑路等情況發(fā)生時(shí)，通過保險(xiǎn)的形式保證消費(fèi)者合法權(quán)益。
