江蘇消保委：開(kāi)屏廣告“搖一搖” 涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)
2021-12-16 13:27
本文來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)
作者：薛慶元
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）手機(jī)APP上的開(kāi)屏廣告一直深受詬病，今年，在工信部整治后，開(kāi)屏廣告的投放日益規(guī)范，也讓消費(fèi)者有了更加清爽的上網(wǎng)體驗(yàn)。但是，開(kāi)屏廣告如今又出現(xiàn)了一種新模式——搖一搖，江蘇消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日表示，該模式侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
近期有消費(fèi)者反饋打開(kāi)部分APP時(shí)，明明自己沒(méi)有點(diǎn)擊屏幕，卻依然出現(xiàn)了跳轉(zhuǎn)。江蘇省消保委發(fā)現(xiàn)，一些APP悄然上線(xiàn)了一種新的開(kāi)屏廣告模式——“搖一搖”了解廣告詳情或跳轉(zhuǎn)相關(guān)應(yīng)用軟件，該模式也引發(fā)網(wǎng)友“不適”。
所謂“搖一搖”是指用戶(hù)在打開(kāi)一個(gè)軟件時(shí)，開(kāi)屏廣告界面稍有搖晃就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入廣告詳情頁(yè)面、跳轉(zhuǎn)打開(kāi)廣告相關(guān)軟件甚至直接進(jìn)入軟件下載頁(yè)面。某些軟件設(shè)計(jì)的“搖一搖”功能極易觸發(fā)，消費(fèi)者拿手機(jī)時(shí)稍有不穩(wěn)、走路時(shí)重心稍微起伏或者乘車(chē)時(shí)稍有顛簸等，可能都會(huì)觸發(fā)“點(diǎn)擊廣告”的效果，被迫跳轉(zhuǎn)。
根據(jù)消費(fèi)者投訴反饋，江蘇省消保委發(fā)現(xiàn)百度、喜馬拉雅、豆瓣、微博、虎撲、華為音樂(lè)、番茄小說(shuō)和聯(lián)享家等軟件均存在上述情況。
在這種“搖一搖”模式下，消費(fèi)者如果不想跳轉(zhuǎn)廣告需要維持手部及身體平穩(wěn)，保持手機(jī)在同一水平位置不變，待廣告頁(yè)面關(guān)閉后才可隨意變換身體及手部姿勢(shì)使用手機(jī)，否則極可能被迫進(jìn)入廣告頁(yè)面。雖然開(kāi)屏廣告頁(yè)面也有跳過(guò)或關(guān)閉按鈕，但是商家高敏“搖一搖”設(shè)置極易讓消費(fèi)者在走路、坐車(chē)或者轉(zhuǎn)身等情況下跳轉(zhuǎn)廣告頁(yè)面，這些跳轉(zhuǎn)更多并非消費(fèi)者本意。商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶(hù)進(jìn)入廣告頁(yè)面，變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看廣告的行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
此外，軟件通過(guò)“搖一搖”實(shí)現(xiàn)進(jìn)入廣告是調(diào)取了手機(jī)的某項(xiàng)傳感數(shù)據(jù)，但是該調(diào)取是否必要、軟件調(diào)取行為是否取得消費(fèi)者同意和授權(quán)也存疑，消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)安全能否得到保障令人擔(dān)憂(yōu)。江蘇省消保委將持續(xù)關(guān)注這一現(xiàn)象。
責(zé)任編輯：27
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