中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）“打卡全額返”“打卡0元學(xué)”……這些究竟是福利還是陷阱？近年來，不少教育平臺(tái)、健身房、美容院等機(jī)構(gòu)打起了“0元”低價(jià)營銷手段。家住浙江溫嶺的王女士就被這樣的促銷打動(dòng)了，參加了美容院“打卡全額返”活動(dòng)。沒想到卻慘遭翻車，向浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局城東所投訴。
據(jù)王女士介紹，她于2020年1月參加了溫嶺城東一美容院的元旦促銷活動(dòng)，購買了6888元38次緊致護(hù)膚套餐?！百徺I時(shí)我還是挺猶豫的，畢竟不便宜。但是店員介紹說一年打卡38次可以全額返還，沖動(dòng)之下我就付了款?！?/p>
按照與店員的口頭約定，打卡時(shí)間從第一次護(hù)膚后開始計(jì)算。由于疫情和工作調(diào)動(dòng)原因，王女士直到2021年4月才到美容院第一次護(hù)膚，近日卻被店員告知打卡活動(dòng)有效期到2021年12月，這讓王女士很著急：“當(dāng)時(shí)購買的時(shí)候明確說了按照第一次護(hù)膚開始打卡，并沒有提到有效期2年?，F(xiàn)在距年底只有兩個(gè)星期了，我還有10次未打卡。這么短的時(shí)間根本就沒法完成。而且店家要求每周一次到店護(hù)理，這個(gè)要求之前也是沒有提過的。這分明就是給消費(fèi)者挖陷阱?。 ?/p>
對(duì)王女士的質(zhì)疑，美容店陳老板解釋道：“這活動(dòng)原本就是虧本引流活動(dòng)。由于疫情原因，我們已經(jīng)放寬了每周護(hù)理的要求。雖然打卡時(shí)間是從第一次護(hù)理開始計(jì)算，但是活動(dòng)總時(shí)效是兩年，這些條款在宣傳頁面上都標(biāo)明了。當(dāng)時(shí)店員可能比較忙，忘了告知王女士總時(shí)效的問題?！?/p>
最終，在市場監(jiān)管部門工作人員的調(diào)解下，美容店陳老板同意給王女士延期到2022年4月，王女士對(duì)此表示滿意。
為此，溫嶺市監(jiān)部門提醒廣大消費(fèi)者，不要盲目輕信商家的“0元打卡”活動(dòng)。購買之前務(wù)必要仔細(xì)查看相關(guān)打卡要求、時(shí)限及退款條款。同時(shí)，也要合理評(píng)估自身能否完成打卡，一般來說，“打卡0元”活動(dòng)都是持久戰(zhàn)，避免引起不必要的消費(fèi)糾紛。
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