中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）日前，浙江省寧波市慈溪市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員收到多個消費者投訴，稱在慈溪市新浦鎮(zhèn)群英中心廣場進行購物時遇到“圍堵式推銷”，被簇擁邀請進店“免費體驗”美容服務(wù)。在消費者進行臉部美容服務(wù)過程中，店員告知其臉部皮膚存在極其嚴重的問題，且后續(xù)可能會出現(xiàn)毀容的情況，要求消費者進行消費完成另外半張臉的美容服務(wù)，消費者均被迫消費了幾千甚至上萬元，此次事件在該商業(yè)集中區(qū)域產(chǎn)生了不良社會影響。
為切實解決多個消費投訴、維護良好的消費環(huán)境，慈溪市市場監(jiān)管局在事前進行摸底調(diào)查的情況下，聯(lián)合衛(wèi)監(jiān)部門對涉訴經(jīng)營場所進行突擊檢查。執(zhí)法人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營場所內(nèi)面積只有10余平方米，放置著3張美容床并用拉簾進行隔斷?，F(xiàn)場張貼的價目表標有“數(shù)碼E光祛黃祛斑、冰波拉皮、全進口修復(fù)藥、細胞激活等各式高科技服務(wù)項目，價格從688元至5800元不等”字樣，店堂廣告標有“唯美祛斑終點站 簽約治療 終身不反彈祛斑祛痘案例見證，無效退款、精準檢測、確定斑和痘種/組合波長、分斑分痘分治快遞、徹底清除和痘、優(yōu)化修復(fù)肌膚/安全有效、有效不反彈”“全球獨家斑 疤 敏 痘一站式修復(fù) 攻克多項皮膚難題”等宣傳字樣。當(dāng)事人無法提供合法有效營業(yè)執(zhí)照。鑒于當(dāng)事人存在跑路導(dǎo)致群體性糾紛的可能，執(zhí)法人員現(xiàn)場書寫地址確認書、現(xiàn)場筆錄，要求當(dāng)事人提供身份證照片、電子郵箱、微信號、手機號等信息，并現(xiàn)場送達詢問通知書，對證據(jù)鏈進行了技術(shù)固定。
在案件調(diào)查過程中，當(dāng)事人與部分消費者達成和解后進行了停業(yè)、躲避執(zhí)法人員后續(xù)調(diào)查等操作。該局根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)及《化妝品監(jiān)督管理條例》第六十二條第一款第（二）項、第六十一條第一款第（五）項和《廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，對當(dāng)事人處以1.6萬元罰款。
官方微信公眾號
官方微博
