中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者董芳忠）為深化放心消費(fèi)創(chuàng)建，切實(shí)改善消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)轄區(qū)消費(fèi)潛力，全面促進(jìn)消費(fèi)。在“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立足部門(mén)職能，扎實(shí)推進(jìn)線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨試點(diǎn)工作，全力打造安全、放心、無(wú)憂的消費(fèi)環(huán)境。
市場(chǎng)監(jiān)管人員實(shí)地查看實(shí)行線下購(gòu)物無(wú)理由退貨經(jīng)營(yíng)主體各項(xiàng)標(biāo)識(shí)張貼和相關(guān)規(guī)定實(shí)施情況。董芳忠/攝
市場(chǎng)監(jiān)管人員向商戶(hù)詳細(xì)講解線下購(gòu)物無(wú)理由退貨細(xì)則。董芳忠/攝
加大宣傳發(fā)動(dòng)力度。豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開(kāi)“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”工作推進(jìn)會(huì)，通過(guò)開(kāi)展線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾和倡議、印制并在試點(diǎn)實(shí)體店內(nèi)張貼宣傳海報(bào)等形式，加大宣傳推廣力度。
加大行政指導(dǎo)力度。豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局按照相關(guān)要求，精準(zhǔn)施策、因企制宜，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)符合條件的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件，制定詳細(xì)工作方案及實(shí)施細(xì)則，主動(dòng)作出無(wú)理由退貨承諾，明確無(wú)理由退貨的商品范圍、退貨時(shí)限、退貨條件、退貨程序等，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示，在銷(xiāo)售商品過(guò)程中主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明，推動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨制度推廣工作常態(tài)化、規(guī)范化開(kāi)展。
注重標(biāo)桿示范引領(lǐng)。豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面、逐步擴(kuò)大”的原則，積極培育典型，以具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、較高社會(huì)知名度、消費(fèi)相對(duì)集中的商場(chǎng)、超市、商業(yè)綜合體等線下實(shí)體店為重點(diǎn)，積極培育先進(jìn)典型，全力打造一批質(zhì)量高、效果好、引領(lǐng)性強(qiáng)的線下實(shí)體店無(wú)理由退貨樣板單位，以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)大參與范圍。
下一步，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)扎實(shí)有序開(kāi)展線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，倡導(dǎo)更多線下實(shí)體店承諾和落實(shí)七日無(wú)理由退貨，推動(dòng)形成線上線下相結(jié)合的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)體系，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，讓百姓能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，
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