中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省昆山市市場監(jiān)督管理局巴城分局和昆山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)巴城分會(huì)圍繞“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，積極開展宣傳活動(dòng)，以凝聚社會(huì)各方力量，多措并舉，助力新發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
昆山市市場監(jiān)管局巴城分局通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商超、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等方式，開展發(fā)放宣傳資料、面對面講解、真假商品對比等宣傳，倡導(dǎo)企業(yè)切實(shí)履行主體責(zé)任，依法誠信經(jīng)營。同時(shí)，以12315平臺(tái)為依托，暢通維權(quán)渠道，2021年累計(jì)處理投訴舉報(bào)1402件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元。
在加強(qiáng)執(zhí)法方面，巴城分局堅(jiān)持把人民群眾“衣食住行”領(lǐng)域作為監(jiān)管重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量抽檢，先后開展了“疫情防控期間市場保供穩(wěn)價(jià)工作”“民生領(lǐng)域案件查辦‘鐵拳’行動(dòng)”等多項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，形成了以日常巡查為基礎(chǔ)、以專項(xiàng)行動(dòng)為抓手的全方位執(zhí)法監(jiān)管模式。依法查辦了“某公司無證銷售醫(yī)用防護(hù)服案”“某公司銷售以次充好大閘蟹、限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利案”等一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的大案要案，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
為更好地推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建，打造公平有序的消費(fèi)環(huán)境昆山市明確“線下購物線上退，本地消費(fèi)異地退，政府墊付先行退，消費(fèi)爭議調(diào)處退”實(shí)施方案，讓消費(fèi)者不受地域限制，高效、便捷退貨。目前已培育線下購物無理由退貨商戶653家，實(shí)現(xiàn)巴城老街旅游景區(qū)旅游行業(yè)線下購物30天無理由退貨全覆蓋。
2022年，面對新冠肺炎疫情防控常態(tài)化及消費(fèi)升級新趨勢，昆山市市場監(jiān)管局巴城分局將圍繞“共促消費(fèi)公平”這一消費(fèi)維權(quán)年主題，努力破解消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)難點(diǎn)，為廣大消費(fèi)者營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇。
