中國消費(fèi)者報福州訊（記者張文章）3月20日，福建省泉州市市場監(jiān)管局發(fā)布提醒告誡書，要求各有關(guān)電商平臺經(jīng)營者、平臺商戶、倉儲運(yùn)輸服務(wù)提供商及其他電商經(jīng)營參與者、行業(yè)協(xié)會，嚴(yán)格遵守市場監(jiān)管法律法規(guī)及疫情防控政策規(guī)定，不得實施6類不正當(dāng)價格行為。
據(jù)悉，今年3月中旬以來，泉州地區(qū)防疫物資及重要民生商品的網(wǎng)購訂單大幅上升，為此，泉州市市場監(jiān)管局提醒告誡相關(guān)電商經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《電商法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等規(guī)定，強(qiáng)化依法經(jīng)營、誠實守信意識，自覺履行法律責(zé)任和社會責(zé)任，主動配合市場監(jiān)管和疫情防控工作，加強(qiáng)經(jīng)營行為管控和自律，不在疫情防控期間牟取非法利益。
自營業(yè)務(wù)平臺和第三方平臺內(nèi)商戶要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，做到價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確。價格變動時應(yīng)及時調(diào)整標(biāo)價信息，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得利用虛標(biāo)劃線價、先提價后打折、標(biāo)低價收高價等手段侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。
經(jīng)營者對實施市場調(diào)節(jié)價的商品要合法合理行使自主定價權(quán)，妥善解決疫情防控背景下物資供應(yīng)及運(yùn)輸帶來的不利影響，努力為消費(fèi)者提供價格合理、質(zhì)量安全的商品和服務(wù)，不得實施以下6類不正當(dāng)價格行為：相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益；捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲，擾亂市場價格秩序；利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；除生產(chǎn)自用外，超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應(yīng)緊張、價格發(fā)生異常波動的商品，推動商品價格過快、過高上漲；違背消費(fèi)者（用戶）意愿捆綁銷售其他商品（服務(wù)）或在法律政策規(guī)定以外附帶其他不合理條件，變相提高價格或強(qiáng)制消費(fèi)；法律、行政法規(guī)禁止的其他不正當(dāng)價格行為。
經(jīng)營者要堅持公平競爭、誠信經(jīng)營原則，維護(hù)其他經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得實施虛假宣傳、違規(guī)促銷等不正當(dāng)競爭行為，不得發(fā)布違法廣告、制售假冒偽劣商品、生產(chǎn)銷售存在質(zhì)量安全問題的食品和防疫物資等。
社區(qū)團(tuán)購、跑腿代購、餐飲外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)要加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營行為的監(jiān)測管控，約束規(guī)范商戶、倉儲運(yùn)輸服務(wù)提供商及其他經(jīng)營參與者的行為，預(yù)防和制止哄抬物價等各類不規(guī)范經(jīng)營行為，及時妥善處置消費(fèi)糾紛，平臺內(nèi)發(fā)生重大糾紛事件或價格明顯異動等狀況時，要及時妥善處置并立即向轄區(qū)市場監(jiān)管部門報告。由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)商品訂單配送壓力較大、效率較難保障，尤其是餐飲外賣、生鮮食材等對配送時效要求較高的商品，由此可能引發(fā)購銷雙方的矛盾糾紛。相關(guān)經(jīng)營者在盡可能保障和提升供應(yīng)配送能力的同時，應(yīng)理性評估自身的客觀能力，合理設(shè)置接單數(shù)量和配送時限，避免盲目接單后長時間延遲配送、隨意取消訂單等情況出現(xiàn)，同時要做好對消費(fèi)者的溝通解釋工作。
相關(guān)行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，積極引導(dǎo)業(yè)內(nèi)經(jīng)營者合法經(jīng)營，共同維護(hù)市場秩序，不得組織經(jīng)營者串通漲價、操縱市場價格。鼓勵和倡導(dǎo)行業(yè)協(xié)會組織會員單位在力所能及的范圍內(nèi)開展抗疫紓困社會公益活動。
泉州市市場監(jiān)管局要求各有關(guān)經(jīng)營者及相關(guān)單位要認(rèn)真對照提醒告誡要求積極自查整改，進(jìn)一步規(guī)范電商經(jīng)營行為。各級市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對經(jīng)提醒告誡仍不整改，實施哄抬物價、價格欺詐、未明碼標(biāo)價等擾亂市場秩序行為的，將依法從嚴(yán)從重處理，情節(jié)嚴(yán)重的依法責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷營業(yè)執(zhí)照；對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的典型案例將公開曝光，對相關(guān)責(zé)任主體將視情依法依規(guī)采取通報各平臺開辦方實施信用懲戒或準(zhǔn)入限制、列為重點對象提高日常檢查檢驗頻率等措施；涉嫌刑事犯罪的，依法移交。
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