盤子女人坊首推“24小時冷靜期”服務(wù)
2022-03-25 15:24
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：聶國春
中國消費者報北京訊（記者聶國春）3月24日，國風攝影機構(gòu)盤子女人坊宣布在業(yè)內(nèi)首推“24小時冷靜期”服務(wù)——客戶在線下簽約拍攝及升級套餐，24個小時之內(nèi)如對服務(wù)不滿意或因自身原因不想拍攝了，均可無條件全額退款。
盤子女人坊董事長楊健說，隱性消費、虛假宣傳、消費套路、不透明消費等問題一直是商業(yè)寫真攝影行業(yè)的痛點所在。為保護消費者權(quán)益，盤子女人坊2019年就在行業(yè)內(nèi)率先以自有資金100萬?？钤O(shè)立質(zhì)保服務(wù)，承諾“產(chǎn)品保修”“全程消費透明無隱形消費陷阱”“拍攝不滿意承諾重拍”等服務(wù)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上推出的“24小時冷靜期”服務(wù)，將寫進客戶服務(wù)合同中。在消費過程中權(quán)益如有受損，只要反饋給客服部門經(jīng)核實后，盤子女人坊會在第一時間啟動質(zhì)保服務(wù)解決方案。楊健表示，服務(wù)的不斷優(yōu)化升級，最終目的是為了在新消費市場背景下，拓寬客戶的體驗式消費邊界。
據(jù)了解，盤子女人坊接下來將重點推動新孵化項目“盤小寶”的發(fā)展。盤小寶是盤子女人坊斥資1億元、自孵化的1.2萬平方米親子互動樂園，集綜合游樂、多元課程教育、主題餐飲、漢服攝影及自主動漫IP研發(fā)于一體，3月8日在湖南長沙開業(yè)。楊健透露，該公司已將盤小寶出湘提上日程，首先考慮北上廣深一線城市，預計將在年內(nèi)登陸北京、上海，爭取明年開業(yè)。
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