日前，在湖北省武漢市網(wǎng)上群眾工作部官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——“武漢城市留言板”上，該市市民桂女士的留言引發(fā)了公眾對(duì)于城市二次供水收費(fèi)的熱議。桂女士是武漢市東湖高新區(qū)九峰新區(qū)的業(yè)主，她困惑的是，房子沒人住沒用水，為啥每月還要交9元水費(fèi)？（據(jù)3月28日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道）
居民用不用水都得交一筆水費(fèi)，這事難免會(huì)讓人想不通。桂女士遭遇的這樁蹊蹺事引出了城市二次供水的收費(fèi)問題，而桂女士在“武漢城市留言板”上的留言和公眾的圍觀熱議則是對(duì)城市二次供水收費(fèi)定價(jià)機(jī)制的拷問，是對(duì)規(guī)范城市二次供水收費(fèi)管理的督促。
原來，在桂女士所在的小區(qū)以及其他一些小區(qū)，開發(fā)商只報(bào)裝了自來水用水總表，并未報(bào)裝直抄到戶的“一戶一表”。從小區(qū)到各家各戶這“最后一公里”的自來水供水服務(wù)，由開發(fā)商、物業(yè)公司或二次供水服務(wù)商負(fù)責(zé)。這也就意味著，自來水公司的收費(fèi)只能針對(duì)小區(qū)的總表，小區(qū)總表之后的末端收費(fèi)由二次供水主體負(fù)責(zé)，二次供水主體完成小區(qū)收費(fèi)后，與自來水公司統(tǒng)一結(jié)算。盡管自來水公司執(zhí)行透明的政府定價(jià)，執(zhí)行“不用水不收費(fèi)”的原則，但二次供水也會(huì)涉及設(shè)備、維修、人力等成本，這些成本被二次供水主體分?jǐn)偨o小區(qū)業(yè)主，因此，業(yè)主的末端水價(jià)被加價(jià)，會(huì)高于自來水公司的水價(jià)，而空置房屋也會(huì)被分?jǐn)傄徊糠炙M(fèi)。
這種現(xiàn)象不是個(gè)別現(xiàn)象，并不僅僅存在于武漢市，而是具有一定的普遍性，已引發(fā)了多次爭議。然而，由于目前城市二次供水尚未被納入政府定價(jià)的范圍，尚沒有明確的定價(jià)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，通常由二次供水主體自行制定收取二次水費(fèi)即水費(fèi)加價(jià)部分的規(guī)則，自行確定收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。而二次供水主體有逐利需求，容易出現(xiàn)隨意收費(fèi)、加價(jià)較多、收費(fèi)不透明等問題，小區(qū)業(yè)主的定價(jià)參與權(quán)、收費(fèi)監(jiān)督權(quán)有可能被限制、被剝奪，他們的權(quán)益就面臨著被侵犯的風(fēng)險(xiǎn)。令人無奈的是，面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和投訴，監(jiān)管部門也往往因缺乏依據(jù)而找不到規(guī)范城市二次供水收費(fèi)的介入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)。
城市二次供水收費(fèi)不能成為糊涂賬，不能成為相關(guān)主體“由我做主”的獨(dú)門生意，更不能成為監(jiān)管的盲區(qū)。監(jiān)管部門有必要以消費(fèi)者反映投訴的問題為導(dǎo)向，對(duì)城市二次供水收費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)性整治。相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善城市供水管理規(guī)則，打通城市供水的“最后一公里”“最后一米”。針對(duì)新建小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。全面執(zhí)行“一戶一表”直抄到戶的標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)已建成小區(qū)的二次供水管網(wǎng)結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行“一戶一表”直抄改造。對(duì)于暫時(shí)無法改造、因種種原因難以改造或處于改造階段的已建成小區(qū)，參照自來水公司的定價(jià)規(guī)則，把二次供水納入政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的范疇，在制定二次收費(fèi)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，組織相關(guān)部門、小區(qū)居民、自來水公司以及開發(fā)商、物業(yè)公司、二次供水服務(wù)商等召開聽證會(huì)，充分聽取各方意見，公開二次供水的成本，明示二次供水的加價(jià)幅度，確保二次供水收費(fèi)收到明處，收得規(guī)范、公平、合理，讓小區(qū)業(yè)主心中有數(shù)、維權(quán)有據(jù)。
城市供水是公用服務(wù)，是涉及千家萬戶的民生。城市供水的管網(wǎng)建設(shè)、維護(hù)、收費(fèi)等應(yīng)保持全鏈條暢通，直抵服務(wù)末端，而不應(yīng)在“主收費(fèi)管道”的“最后一公里”或“最后一米”出現(xiàn)“二次收費(fèi)管道分支”，不應(yīng)該讓公用服務(wù)的公益性和公信力打折扣。（李英鋒）
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