中國消費(fèi)者報(bào)沈陽訊（記者王文郁）向經(jīng)營者發(fā)出維護(hù)公平市場秩序倡議，為消費(fèi)者搭起排憂解難“連心橋”，開展消費(fèi)教育、引導(dǎo)理性消費(fèi)，建立消費(fèi)維權(quán)多方合作機(jī)制……4月19日，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，3月以來，遼寧省沈陽市消協(xié)工作人員積極投身疫情防控工作，在做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的基礎(chǔ)上，參與社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)。
為應(yīng)對疫情，沈陽市消協(xié)開展線上“3·15”促維權(quán)活動(dòng)，特別是針對疫情期間容易引發(fā)的退訂機(jī)票、酒店和網(wǎng)絡(luò)購物方面的消費(fèi)糾紛，與多家網(wǎng)絡(luò)平臺建立起消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制，共促消費(fèi)糾紛有效解決。同時(shí)，為引導(dǎo)消費(fèi)者在疫情防控期間科學(xué)理性消費(fèi)，沈陽市消協(xié)及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者不購買來歷不明的冷鏈?zhǔn)称贰⒉粨屬彾诜e商品，提醒經(jīng)營者要做到不哄抬物價(jià)、不推諉解決消費(fèi)者投訴，共同推進(jìn)安全、放心、公平、和諧的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。
4月13日，沈陽市消協(xié)向該市經(jīng)營者發(fā)出抗疫倡議書，要求企業(yè)積極響應(yīng)政府號召，嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。發(fā)揮擔(dān)當(dāng)精神，誠信經(jīng)營，共促消費(fèi)公平。推出愛心、暖心、精心的服務(wù)舉措，積極主動(dòng)解決消費(fèi)者合理訴求。
根據(jù)沈陽市疫情防控指揮部通告（第48號），沈陽市轄區(qū)內(nèi)各品牌共享單車（含共享電動(dòng)自行車）自4月13日0時(shí)起恢復(fù)運(yùn)營。沈陽市消協(xié)近日積極回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，就共享單車因疫情停運(yùn)期間的退費(fèi)和延期使用訴求，主動(dòng)與哈啰、美團(tuán)、青桔3家共享單車企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，了解并督促企業(yè)積極做好為消費(fèi)者已購買的騎行卡延期或者退款的相關(guān)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。據(jù)了解，沈陽市3家共享單車企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，積極履行了為消費(fèi)者騎行卡延期或退費(fèi)的相關(guān)工作。
