中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，來自上海的消費者許女士在其微信群看到一條自熱盒飯盲盒（18盒）的群接龍購買鏈接，售價486元，其中90元為運費。但許女士通過淘寶官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，該自熱盒飯一箱售價僅110元左右。許女士認(rèn)為價格過高，遂向上海市閔行區(qū)消費者權(quán)益保護委員會投訴，消保委聯(lián)系相關(guān)企業(yè)后，得知該鏈接并不是其官方渠道，相關(guān)責(zé)任應(yīng)由“團長”承擔(dān)。
社區(qū)團購中，“團長”的身份如何認(rèn)定？從法律上如何規(guī)范“團長”？如何認(rèn)定哄抬物價？閔行區(qū)消保委表示，這主要涉及銷售主體認(rèn)定和特殊時期貨品價格漲幅認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)兩個問題。
首先，在企業(yè)表示購買鏈接與其無關(guān)的情況下，團購組織人（俗稱“團長”）需要證明其在整個采購環(huán)節(jié)中的身份，如果“團長”只是團購的組織者，團購的價格即企業(yè)的對外售價，此時“團長”只是“團員”的代理，應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)商品生產(chǎn)者/銷售者的責(zé)任；如果“團長”以較低價格從企業(yè)拿貨再以較高價格賣給“團員”，則“團長”相當(dāng)于分別與企業(yè)和“團員”簽訂買賣合同，則“團長”應(yīng)承擔(dān)其與“團員”之間的買賣合同中的賣方責(zé)任。
其次，關(guān)于價格漲幅認(rèn)定，不宜直接以淘寶官方旗艦店所顯示的價格作為判斷依據(jù)，因為在特殊時期，生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本都可能增加，因此價格在一定范圍內(nèi)浮動屬合理現(xiàn)象。
那么，從法律上如何規(guī)范“團長”的行為？閔行區(qū)消保委表示，按照《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團購”價格行為的提示函》的規(guī)定，“團長”作為社區(qū)團購的組織者，要積極傾聽百姓聲音，持續(xù)優(yōu)化團購組織管理，對相關(guān)經(jīng)營者提交的行政許可、身份、地址、聯(lián)系方式等真實信息進(jìn)行核驗登記，明確售后服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，及時協(xié)調(diào)解決漏發(fā)、錯發(fā)、退款等問題。
對于因套餐內(nèi)商品臨時短缺等客觀因素，發(fā)生套餐內(nèi)商品品種、數(shù)量、規(guī)格、價格等與銷售時發(fā)生變化的，“團長”應(yīng)配合經(jīng)營者在發(fā)貨前提前告知消費者，并明確取消訂單、退差價等方式，供消費者選擇。
還有消費者在網(wǎng)上團購了一款咖啡，但發(fā)現(xiàn)價格比平時貴了一倍，認(rèn)為經(jīng)營者故意哄抬物價。到底什么樣的行為屬于哄抬物價？閔行區(qū)消保委表示，判斷疫情防控期間社區(qū)團購價格是否合理合法，可以參照上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價格違法行為的指導(dǎo)意見》的相關(guān)規(guī)定，分以下三種情況認(rèn)定是否存在哄抬物價：
（一）成本沒有發(fā)生明顯變化的，進(jìn)銷差價率超過2022年3月19日(含當(dāng)日)前7天內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的同一商品或同類商品最高進(jìn)銷差價率的。
進(jìn)銷差價率=（銷售價格—進(jìn)貨價格）/進(jìn)貨價格。其中，“進(jìn)貨價格”不包括經(jīng)營者從事商品收購、運輸、儲存和銷售過程中所發(fā)生的流通費用。
（二）確因運輸、人工等客觀原因，成本發(fā)生明顯變化的，進(jìn)銷差價率以實際成本為基礎(chǔ)，進(jìn)行合理確定。
（三）2022年3月19日(含當(dāng)日)前，未實際銷售過同一商品或同類商品的，進(jìn)銷差價率參考同時期該經(jīng)營者周邊（或同類）市場同一商品或同類商品的進(jìn)銷差價率，進(jìn)行合理確定。
經(jīng)營者有以上第（二）或（三）項情形的，本交易場所銷售利潤率應(yīng)不高于2022年3月19日(含當(dāng)日)前7天內(nèi)的正常銷售利潤率，不得借疫情之機獲取不當(dāng)超額利潤。
此外，相關(guān)組織者、經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)規(guī)范明碼標(biāo)價，真實說明信息。即應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價，銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位等。其中，對以套餐形式銷售商品的，在標(biāo)明銷售總價的同時，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名和數(shù)量。銷售主副食品套餐，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含蔬菜、肉類、乳制品等品種、數(shù)量、規(guī)格（重量、體積）等與價格密切相關(guān)的具體明細(xì)信息。
套餐內(nèi)商品具體品種難以確定的，應(yīng)列舉套餐中可能包含的商品品種。另外，對于另行收取打包費、配送費等服務(wù)性費用的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、價格及計價單位，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。
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