中國消費(fèi)者報北京訊（記者聶國春）5月26日，“北京保險業(yè)保供穩(wěn)民生”專題發(fā)布會舉行。北京銀保監(jiān)局財險處副處長王學(xué)梅介紹說，2022年以來，北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)財險公司積極響應(yīng)政府號召，貢獻(xiàn)行業(yè)力量，采取有效措施應(yīng)對疫情，全面提升保險服務(wù)水平。
擴(kuò)展保險責(zé)任，提供全面保險保障。北京地區(qū)8家主要財險公司針對疫情防控相關(guān)保險產(chǎn)品拓展保險責(zé)任，涉及意外險、健康險、責(zé)任險、企財險、貨運(yùn)險和保證保險等6大類險種領(lǐng)域的10余個保險產(chǎn)品，最大限度為企業(yè)和人員提供保險保障。
多措并舉提升保險服務(wù)能力。疫情期間，為方便消費(fèi)者購買保險產(chǎn)品和享受理賠服務(wù)，北京銀保監(jiān)局督促轄內(nèi)保險公司綜合運(yùn)用線上線下服務(wù)渠道，利用官方網(wǎng)站、電話、微信、手機(jī)APP等多種方式為客戶提供投保、保全、理賠、查詢等線上自助服務(wù)，簡化投保理賠材料和流程，開通綠色理賠通道，進(jìn)一步縮短理賠時效，確保保險服務(wù)不間斷。
以車險為例，各險企繼續(xù)大力推行交通事故“互碰快賠”機(jī)制，不同時、不同地、不相約辦理車險理賠，最大限度減少人群聚集和出行需求。加大對停駛營運(yùn)車輛支持力度，鼓勵保險公司主動面向疫情嚴(yán)重地區(qū)停駛營運(yùn)車輛快速開通車險延期服務(wù)，根據(jù)疫情防控實(shí)際情況，適當(dāng)延后貨運(yùn)汽車保險等保費(fèi)繳納時間。
農(nóng)險方面，針對農(nóng)險即將進(jìn)入集中承保期、理賠需求不斷增加的實(shí)際，一方面督促轄內(nèi)經(jīng)營農(nóng)險保險公司靈活運(yùn)用科技手段，依托農(nóng)險承保理賠全流程信息化試點(diǎn)，在線收集承保信息、遠(yuǎn)程驗(yàn)標(biāo)、在線公示、遠(yuǎn)程查勘定損，做到“愿保盡保”“應(yīng)賠盡賠”“快賠早賠”。另一方面，指導(dǎo)保險公司啟動專項(xiàng)宣傳活動，利用海報、宣傳折頁、網(wǎng)頁和微動畫等線上線下多樣化形式，引導(dǎo)農(nóng)戶使用農(nóng)險線上化服務(wù)，減少人群聚集。
針對疫情期間人民群眾、企業(yè)和相關(guān)政府部門的保險需求，北京保險業(yè)還積極創(chuàng)新保險產(chǎn)品，支持首都疫情防控、民生保障和企業(yè)正常經(jīng)營。
例如，針對企業(yè)疫情防控設(shè)計專屬保險方案，解決企業(yè)、員工后顧之憂，對疫情防控過程中按照政府防疫要求暫停經(jīng)營的小微服務(wù)型企業(yè)員工給予基本生活保障。該項(xiàng)目自2021年7月開始承保以來，已累計為250余家小微服務(wù)型企業(yè)的1300余名員工支付賠款150余萬元。
同時，創(chuàng)新開發(fā)新冠疫苗相關(guān)保險產(chǎn)品，助力構(gòu)筑免疫屏障。據(jù)介紹，北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)財險公司推出60歲以上老年人新冠疫苗預(yù)防接種醫(yī)療意外保險方案，單項(xiàng)責(zé)任保額最高每人50萬元，由政府財政支付保費(fèi)、統(tǒng)一投保，消除老年人群及其家人接種顧慮，促進(jìn)提高老年人群新冠疫苗接種率。目前，相關(guān)財險公司已為北京市5.8萬名60歲以上老年人提供新冠疫苗預(yù)防接種醫(yī)療意外險保障247億元，覆蓋全市16個行政區(qū)的170個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。
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