中國消費者報報道（記者孟剛）現(xiàn)制奶茶因全新口味、消費體驗，近年來越來越受到人們的喜愛。隨著消費升級，消費者對奶茶產(chǎn)品品質(zhì)提出了更高的要求。從最初的普遍使用植脂末，到開始使用牛奶，再到頭部品牌選用冷藏牛奶，“奶”原料經(jīng)歷了持續(xù)升級，使得奶茶產(chǎn)品的營養(yǎng)品質(zhì)大大提升。
消費者對奶茶產(chǎn)品的營養(yǎng)是否關(guān)注？購買產(chǎn)品時有哪些困惑？如何挑選出更營養(yǎng)健康的產(chǎn)品？在全國乳品營養(yǎng)周期間，為了解公眾對奶茶產(chǎn)品奶原料的認(rèn)知情況，更好引導(dǎo)消費者選擇有品質(zhì)的奶茶產(chǎn)品，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，《中國消費者報》發(fā)起了《奶茶奶原料消費者認(rèn)知調(diào)查》，經(jīng)過對8000余份調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)布了《2022現(xiàn)制奶茶奶原料消費者認(rèn)知調(diào)查報告》。
本次調(diào)查顯示，超七成受訪消費者對奶茶產(chǎn)品中的奶原料品質(zhì)非常關(guān)注。有超過74%的消費者認(rèn)為用了牛奶原料的奶茶可以當(dāng)做日常攝入牛奶的方式之一。受訪消費者希望喝到有營養(yǎng)的產(chǎn)品，并且超半數(shù)十分排斥使用了植脂末的奶茶產(chǎn)品，78%的受訪消費者也十分希望商家明確標(biāo)識用奶原料并且加強(qiáng)企業(yè)自律和用奶規(guī)范。值得一提的是，本次調(diào)查顯示，受訪消費者對頭部品牌奶原料認(rèn)知度和滿意度較高。
超七成消費者關(guān)注奶茶奶原料品質(zhì)
喝品質(zhì)奶茶成日常牛奶攝入方式之一
隨著奶茶產(chǎn)品成為很多消費者的日常飲品，消費者對于奶茶產(chǎn)品的消費也產(chǎn)生了新的需求。在好喝之外，消費者希望喝到更健康營養(yǎng)的奶茶，使用高品質(zhì)牛奶原料的奶茶產(chǎn)品已經(jīng)成為很多消費者的首選。
本次調(diào)查也印證了消費者對“營養(yǎng)”的追求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72.99%的受訪消費者表示，會特別關(guān)注奶茶的奶原料，希望買到有營養(yǎng)的產(chǎn)品；僅有4.75%的受訪消費者表示“不會關(guān)注奶茶的奶原料，只求喝得愉快”。
消費者對奶茶奶原料關(guān)注度（數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社）
隨著消費升級，消費者對“奶”原料的要求也不斷提高，為了更好地滿足消費者需求，許多頭部現(xiàn)制茶飲品牌紛紛升級奶原料，完全采用純牛奶、冷藏牛奶作為原料，提升奶茶產(chǎn)品的營養(yǎng)品質(zhì)。數(shù)據(jù)顯示，74.17%的消費者認(rèn)為用了高品質(zhì)牛奶原料的奶茶產(chǎn)品可以當(dāng)做日常攝入牛奶的方式之一。
消費者對奶茶營養(yǎng)成分認(rèn)知度 （數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社）
針對調(diào)查數(shù)據(jù)，中國奶業(yè)協(xié)會原常務(wù)理事、原廣州市奶業(yè)協(xié)會會長王丁棉認(rèn)為，近年來，消費者對奶茶原料與奶茶品質(zhì)的關(guān)注度和要求已越來越高。不可否認(rèn)，過去用植脂末替代牛奶的做法，已不能滿足消費者新的消費訴求。當(dāng)下的消費者更需要一杯“好口感、高營養(yǎng)”的品質(zhì)奶茶產(chǎn)品。完全使用優(yōu)質(zhì)牛奶制作奶茶產(chǎn)品，不僅可滿足消費者的這一需求，也可為他們攝入牛奶增強(qiáng)營養(yǎng)開啟一個新的渠道。此乃一舉兩得，值得廣為推之。
中國疾病預(yù)防控制中心營養(yǎng)與健康所營養(yǎng)監(jiān)測室副主任于冬梅認(rèn)為，任何人在享受奶茶快樂的同時，關(guān)注營養(yǎng)價值十分必要。在選擇現(xiàn)制奶茶產(chǎn)品時，如果奶茶產(chǎn)品注重原料，改良配方，把大家公認(rèn)的糖、植脂末、咖啡因、鈉等攝入盡量降低，同時選用高品質(zhì)牛奶作為原料，而且添加量還很高，那么就是較好的“良心奶茶”了。
此前央廣網(wǎng)發(fā)布的權(quán)威測評報道也顯示，許多高品質(zhì)現(xiàn)制奶茶產(chǎn)品蛋白質(zhì)含量較高。比如喜茶一杯烤黑糖波波牛乳中的蛋白質(zhì)含量高達(dá)7.7g，而一盒250毫升純牛奶蛋白質(zhì)的含量約為8克。因此喝一杯使用高品質(zhì)牛奶原料的喜茶攝入的蛋白質(zhì)總量就相當(dāng)于喝了一盒250毫升的純牛奶。
受訪者多認(rèn)為對原料非常了解
超半數(shù)人排斥使用奶精的奶茶產(chǎn)品
“奶”是奶茶絲滑口感的來源，但消費者喝到的可能是牛奶，也可能是植脂末。由于牛奶原料還沒有完全普及，目前市場上依然存在使用植脂末的奶茶產(chǎn)品。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，69.56%的消費者認(rèn)為自己對市面上的奶茶產(chǎn)品的奶原料非常了解，會關(guān)注更健康的奶茶牛奶用料。
消費者對奶原料的了解度（數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社）
消費者對使用了奶精的奶茶產(chǎn)品的態(tài)度又是怎樣的呢？調(diào)查顯示，超過一半（54.65%）的消費者十分排斥使用了植脂末的奶茶產(chǎn)品。
消費者對使用奶精的奶茶產(chǎn)品的接受度（數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社）
針對調(diào)查數(shù)據(jù)，中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為，由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，目前市場上的奶茶產(chǎn)品用奶情況依然比較復(fù)雜，許多產(chǎn)品還在使用植脂末作為原料，奶茶產(chǎn)品中沒有奶的現(xiàn)象依然存在。建議消費者喝奶茶的時候多關(guān)注牛奶原料的品質(zhì)，拒絕或少喝添加植脂末的奶茶產(chǎn)品。
超七成消費者希望商家明確標(biāo)示
真奶使用 頭部品牌滿意度較高
目前，現(xiàn)制奶茶中的“奶”成分不是很透明，而消費者則希望企業(yè)能夠明確標(biāo)示奶茶產(chǎn)品中奶原料使用情況，從而幫助選擇更高品質(zhì)的奶茶產(chǎn)品。
調(diào)查顯示，72.73%的受訪消費者希望商家能夠明確告知奶茶中奶原料使用情況。在具體的獲知渠道方面，78.4%的受訪消費者希望商家能夠在點單頁面明確標(biāo)注。
消費者希望的奶原料使用狀況獲知渠道 （數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社）
在消費升級背景下，品牌對消費者的決策影響日益加深，成為消費者選購奶茶的必要條件之一。哪些品牌的奶茶產(chǎn)品使用了高品質(zhì)牛奶原料、未使用植脂末？得益于全社會對營養(yǎng)健康理念認(rèn)識不斷增強(qiáng)，消費者對頭部品牌奶原料認(rèn)知度較高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于現(xiàn)制茶飲品牌的奶茶產(chǎn)品使用的奶原料認(rèn)知度和滿意度，喜茶排名第一，而其他各個現(xiàn)制茶飲品牌的差異較大。
消費者對現(xiàn)制茶飲品牌奶原料的認(rèn)知度和滿意度 （數(shù)據(jù)來源：中國消費者報社）
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院教授羅云波表示，相比于工業(yè)化生產(chǎn)的茶飲形式，包括奶茶在內(nèi)的現(xiàn)制茶飲目前在現(xiàn)場制作的流程方面，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，面對市場上奶茶產(chǎn)品良莠不齊的現(xiàn)狀，茶飲企業(yè)要提升自律經(jīng)營意識和規(guī)范管理能力，使用更好的牛奶原料，為消費者提供更高品質(zhì)的奶茶產(chǎn)品。有關(guān)部門也要考慮盡快出臺指導(dǎo)性或法律性的規(guī)范文件。原料的采購、處理、保存、加工、銷售等每一步都應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)里有所體現(xiàn)。然后通過實踐，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)，形成一個能夠廣泛適用的國家規(guī)范。
官方微信公眾號
官方微博
