中國消費者報南昌訊（記者朱海）7月15日上午，中國消費者協(xié)會召開第五屆理事會第八次會議暨“雙先”表彰大會。江西省贛州市消保委、宜春市消保委等6個消保委（消協(xié)）被評為2020-2021 年度全國消費維權(quán)先進集體，江西省消保委投訴與法律事務(wù)部主任萬岱、南昌市消保委秘書長吳榮玲等7名個人被評為2020-2021 年度全國消費維權(quán)先進個人。萬年縣消協(xié)秘書長李金端代表縣區(qū)消協(xié)組織作工作經(jīng)驗交流。
記者從隨后召開的江西省消保委（消協(xié)）工作會議上獲悉，今年以來，江西省市場監(jiān)管部門和消保委（消協(xié)）組織依托統(tǒng)一投訴舉報平臺，登記消費者咨詢、投訴、舉報356671件。其中，咨詢198071件、投訴107485件、舉報51115件。截至7月14日，已辦結(jié)339356件，辦結(jié)率達95.15%，涉及消費爭議金額為10133.88萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失2949.86萬元。
江西省消保委副主任、省市場監(jiān)管局副局長譚文英指出，各級市場監(jiān)管部門、消保委（消協(xié)）組織都要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中消協(xié)張平會長、市場監(jiān)管總局羅文局長的重要講話精神，以受到表彰的消保委（消協(xié)）組織先進集體和先進個人為榜樣，結(jié)合本地消費維權(quán)工作實際，落實好會議部署的各項任務(wù)。
堅守為民服務(wù)的情懷，自覺擔(dān)當(dāng)消費者權(quán)益保護工作的時代使命。充分認識消費在暢通國內(nèi)大循環(huán)、國內(nèi)國際雙循環(huán)中的重要作用和重大意義，充分理解“共促消費公平”年主題的價值理念、精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，充分發(fā)揮消保委（消協(xié)）組織在社會協(xié)同共治方面的獨特優(yōu)勢，共同維護好消費者合法權(quán)益，共同營造更加安全放心的消費環(huán)境，共同為進一步提振消費、擴大內(nèi)需提供有力有效的保障。
堅持真抓實干的精神，不斷推動消費者權(quán)益保護工作取得新成效。務(wù)必要立足具體辦事的“小消?！?、放眼社會共治的“大消?！?，把“消?！惫ぷ鞣诺浇?jīng)濟社會發(fā)展大局中來考量、謀劃、實踐，進一步增強做好消費維權(quán)工作的使命感、責(zé)任感、緊迫感；務(wù)必要傾聽民聲、遵從民意，從人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的實際問題入手，著力解決消費領(lǐng)域發(fā)展不平衡、不充分、不公平、消費者“急難愁盼”的熱點難點問題，實現(xiàn)更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續(xù)的消費公平；務(wù)必要把消費者放在心上、把心放在消費者身上，讓消費者真正“能消費、敢消費、愿消費”，買得放心、吃得安心、用得舒心，不斷提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。
堅定爭創(chuàng)一流的信心，打造新時期消費者權(quán)益保護“第一等工作”。一方面，要創(chuàng)新方式破解難題，爭創(chuàng)“第一等的工作”。不僅要提高宣傳教育的豐富度，提高消費者科學(xué)理性消費意識；更要增強社會監(jiān)督的針對性，重點解決新消費業(yè)態(tài)、新消費模式快速發(fā)展與規(guī)范相對滯后的新生矛盾；同時還要擴大消費維權(quán)的影響力，研究熱點問題，完善維權(quán)體系，構(gòu)建共治格局。另一方面，提升能力擔(dān)當(dāng)職責(zé)，打造“第一流的隊伍”。不僅要堅持把黨的政治建設(shè)放在首要位置，當(dāng)好消費者合法權(quán)益的忠實維護者、消費維權(quán)社會共治的奮力推動者、消費環(huán)境建設(shè)的積極參與者，更要在專業(yè)化上下足功夫、想盡辦法，充分激發(fā)專家委員會、新聞記者團、公益律師團、消費維權(quán)志愿者團的活力，不斷增強消保委（消協(xié)）組織的公信力、影響力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，夯實基礎(chǔ)彰顯作為，落實“第一位的保障”。消保委（消協(xié)）組織是政府批準(zhǔn)、依法設(shè)立的公益性社會組織，在消費者權(quán)益保護體系中有著無可替代的作用，各級市場監(jiān)管部門務(wù)必要把支持消保委（消協(xié)）工作、關(guān)心消費者權(quán)益事業(yè)發(fā)展、提供履職保障放在消費者組織建設(shè)的第一位，聚焦“作示范、勇爭先”目標(biāo)要求，為書寫全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化江西的精彩華章作出新的更大貢獻。
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