消費者超市購物遭遇捆綁銷售 上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)管局立案調(diào)查
2022-07-15 22:40
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：劉浩
中國消費者報上海訊（記者劉浩）想要買煙必須先買3包雞蛋面？近日，上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局接到消費者舉報，反映其在一超市消費過程中遭遇捆綁銷售，其購買整條煙草商品要捆綁加購3包雞蛋面，否則無法購買。目前，上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局已依法對該超市立案查處。
據(jù)介紹，該超市為解決雞蛋面滯銷情況，于疫情管控期間將熱銷香煙與滯銷的雞蛋面進行捆綁搭售，違背消費者意愿強迫消費者購買雞蛋面。該超市的行為違反了《上海市消費者權(quán)益保護條例》第二十六條“經(jīng)營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務，不得違背消費者的意愿搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件；提供可選擇性服務應當事先征得消費者同意”的規(guī)定。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局依法對其立案查處，責令當事人立即改正并處以罰款。
奉賢區(qū)市場監(jiān)管局提醒經(jīng)營者要合法誠信經(jīng)營，不得進行捆綁銷售、附條件銷售，不得強迫消費者接受本身不需要的商品或服務。消費者在遇到被強行搭售商品或其他不合理條件的情況時，要強化留存證據(jù)的意識，在接受商品或服務時養(yǎng)成及時索要發(fā)票的習慣，如若發(fā)現(xiàn)問題可向市場監(jiān)管部門舉報，維護自身合法權(quán)益。
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