“滬上阿姨”官網(wǎng)介紹截圖。資料圖片
中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孟剛）記者從信用中國獲悉，近日，茶飲品牌“滬上阿姨”一門店因宣稱“全年熱銷2億多杯”，但數(shù)據(jù)來源不明，被湖南省湘陰縣市場監(jiān)管局罰款2萬元。
處罰決定書顯示，2021年9月，湘陰任興奶茶店為了推銷其銷售的“滬上阿姨”茶飲，在該店裝修的時候，制作一廣告牌懸掛在經(jīng)營場所內(nèi)，廣告牌上面標(biāo)注使用“全年熱銷2億多杯”用語。當(dāng)事人在使用“全年”時，并未清楚明白的表明是哪一年。2022年4月19日，該門店被市場監(jiān)管部門查處。
據(jù)“滬上阿姨”官網(wǎng)介紹顯示，其隸屬于上海臻敬實(shí)業(yè)有限公司，以“時髦之茶，源自滬上”為品牌定位，采用“五谷茶+鮮果茶”“直營+加盟”的復(fù)合模式，專注于為年輕消費(fèi)者提供健康、好喝、不貴的新式現(xiàn)制茶飲。自2013年將五谷與茶跨界搭配、首創(chuàng)性提出“五谷茶飲”的概念后，“滬上阿姨”又創(chuàng)新性將水果酸奶引入茶飲賽道，旨在成為一家受人尊敬的百年茶飲品牌。如今在全國300多個城市開業(yè)超過3900家門店。
北京市隆安律師事務(wù)所楊子洋律師在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》采訪時表示，該行政處罰依據(jù)的是《廣告法》第五十九條，該飲茶飲店的廣告引證內(nèi)容違反了《廣告法》第十一條規(guī)定內(nèi)容，即廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當(dāng)明確表示。如違反該規(guī)定，則由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，對廣告主處十萬元以下的罰款。
記者梳理還發(fā)現(xiàn)，今年的5月和7月，在北京市場監(jiān)管部門發(fā)布的食品安全通報(bào)中，“滬上阿姨”有兩家門店存在食安問題。
記者7月15日在黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，涉及“滬上阿姨”的投訴有424條，涉及退款難、偷工減料、服務(wù)態(tài)度差、喝出蒼蠅蟲子等問題。其中，已處理完成的有340條。
對于此次處罰公司有無整改，如何更好加強(qiáng)對消費(fèi)者的服務(wù)，記者近日聯(lián)系了“滬上阿姨”方面，官網(wǎng)客服表示可以將采訪問題反饋相關(guān)部門。截至記者發(fā)稿時，對方并未回復(fù)。
