中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者武曉莉）工業(yè)和信息化部日前通報(bào)了今年二季度電信服務(wù)重點(diǎn)工作情況。
進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)。印發(fā)了《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，組織召開全國視頻宣貫會(huì)，著力規(guī)范電信業(yè)務(wù)營銷行為，改善攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，確保電信服務(wù)平穩(wěn)有序。督促基礎(chǔ)電信企業(yè)健全服務(wù)體系，聚焦群眾反映的突出問題，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理力度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加快推進(jìn)異地辦理，增強(qiáng)窗口服務(wù)能力，不斷提升用戶滿意度，全力營造健康有序的電信服務(wù)環(huán)境。
扎實(shí)做好應(yīng)急通信保障。及時(shí)有效開展廣東、福建、浙江、江西等地暴雨洪澇，以及四川6.0級(jí)地震、內(nèi)蒙古暴風(fēng)雪、湖南建筑樓坍塌等突發(fā)事件應(yīng)急通信保障工作。全行業(yè)累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急車輛7.7萬臺(tái)次、發(fā)電油機(jī)及其他應(yīng)急設(shè)備10.6萬臺(tái)次，共搶修恢復(fù)基站3.89萬站次，發(fā)送應(yīng)急預(yù)警短信息22.65億條，全國通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)。
加強(qiáng)App用戶權(quán)益保護(hù)。組織開展應(yīng)用商店在架App季度抽測，OPPO、華為、vivo應(yīng)用商店App抽檢合格率環(huán)比分別提升19.3%、8.3%、6.1%，分發(fā)下載排名前十的應(yīng)用商店整體抽測合格率環(huán)比提升8.1%。指導(dǎo)360、快手兩家分發(fā)平臺(tái)率先建立App簽名認(rèn)證體系，幫助用戶提高對惡意、仿冒類App的識(shí)別防范能力。組織召開“護(hù)童計(jì)劃-App個(gè)人信息保護(hù)評審會(huì)”，積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)未成年人個(gè)人信息保護(hù)工作。引導(dǎo)App技術(shù)檢測產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，組織實(shí)施App用戶權(quán)益保護(hù)檢測能力一致性比對驗(yàn)證，首批6家企業(yè)通過驗(yàn)證。
嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法。組織檢測57萬款A(yù)pp，責(zé)令整改358款，公開通報(bào)121款。組織各地通信管理局加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，共查處違規(guī)電信企業(yè)172家次。其中，對存在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)問題的企業(yè)，約談提醒58家次，通報(bào)批評15家次，行政處罰20家次；對存在垃圾信息問題的企業(yè)，約談提醒并責(zé)令整改61家次，通報(bào)批評81家次，行政處罰3家次。17家企業(yè)因行政處罰被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。
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