中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）自今年3月起，山東省濟(jì)南市倡導(dǎo)開展線下實(shí)體店“七天無(wú)理由退貨”活動(dòng)以來(lái)，越來(lái)越多的商家承諾開展無(wú)理由退貨服務(wù)。近日，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者需要無(wú)理由退貨時(shí)，要注意以下8個(gè)方面：
購(gòu)買商品前，要注意詳細(xì)了解商家承諾無(wú)理由退貨的具體商品品種范圍、退貨時(shí)限、退貨條件、退貨流程等信息，避免產(chǎn)生糾紛。
要注意保留好購(gòu)物小票等憑證，憑此在規(guī)定期限內(nèi)辦理退貨。
要注意商品退貨時(shí)限。配送類商品自消費(fèi)者簽收商品的次日起計(jì)算；自提類商品自經(jīng)營(yíng)者開具購(gòu)物小票當(dāng)日起計(jì)算。
基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝或者為確認(rèn)商品品種、功能進(jìn)行合理的調(diào)試，不影響商品的完好，不得影響二次銷售。
退貨時(shí)將商品本身、配件、贈(zèng)品、保修卡、說(shuō)明書等一起返還；如贈(zèng)品不能返還，應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者協(xié)商一致，支付相應(yīng)貨款。
要與經(jīng)營(yíng)者商定無(wú)理由退貨的返款方式，協(xié)商不成的，由經(jīng)營(yíng)者按消費(fèi)者原支付方式返款。
消費(fèi)者要注意退貨需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，雙方另有約定的，可以按照約定執(zhí)行。
消費(fèi)者要注意購(gòu)買的商品如果并非用于自身正常消費(fèi)需要或有違誠(chéng)信原則，或存在惡意情形的，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕退貨。
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