中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）近日，記者從陜西省榆林市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心獲悉，該中心申報(bào)的《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)成功在陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局獲批。該規(guī)范是陜西省首部消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與運(yùn)行的地方標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)可有效提高消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的投訴受理能力，提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能，讓消費(fèi)者投訴有門、求助有道，讓相關(guān)部門處理有責(zé)、服務(wù)有力，實(shí)現(xiàn)行政監(jiān)管與行業(yè)自律優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局。
同時(shí)，該地方標(biāo)準(zhǔn)的制定可為榆林市乃至陜西省消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)提供可操作、易執(zhí)行的方法指導(dǎo)，填補(bǔ)陜西省消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的空白，進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，為打造更加放心、更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境提供有力支撐，共促消費(fèi)公平。
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