中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊 （李歌宏 曹健 記者余知都）“你公司應(yīng)在小區(qū)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)等級、內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容……”9月29日，湖南省桂陽縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員叮囑桂陽縣鼎力物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人，敦促該公司做好明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示工作。
物業(yè)、停車、水電氣服務(wù)收費(fèi)等項(xiàng)目涉及千家萬戶，投訴舉報(bào)數(shù)量也較多，一直是市場監(jiān)管部門的工作重點(diǎn)。針對這一現(xiàn)狀，桂陽縣市場監(jiān)管局把規(guī)范小區(qū)物業(yè)收費(fèi)問題作為“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，采取“雙隨機(jī)一公開”方式，對物業(yè)收費(fèi)的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。
檢查時(shí)，執(zhí)法人員深入小區(qū)傾聽民聲，解答業(yè)主疑惑，重點(diǎn)檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取的公共服務(wù)費(fèi)、住宅裝修服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、機(jī)動(dòng)車停放費(fèi)等是否嚴(yán)格遵守價(jià)格政策，對所收取的費(fèi)用是否按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等。此次檢查采取“查處與規(guī)范并舉”的工作思路，對涉嫌嚴(yán)重價(jià)格違法的行為堅(jiān)決立案查處，對行為不規(guī)范、情節(jié)輕微的提醒告誡限期整改，切實(shí)做到檢查一個(gè)行業(yè)，規(guī)范一個(gè)行業(yè)。同時(shí)，通過實(shí)地走訪、微信工作群推送等多種形式深入宣傳、解讀物業(yè)收費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)及政策，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)檢查的影響力。
下一步，該縣將進(jìn)一步加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的法律法規(guī)及政策宣傳，發(fā)揮價(jià)格監(jiān)管職能，強(qiáng)化執(zhí)法，切實(shí)解決物業(yè)服務(wù)行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感。
