中國消費者報報道（記者劉浩）秋風(fēng)起，蟹腳肥，眼下正值大閘蟹最肥美的時節(jié)。近日，記者走訪上海多家大閘蟹專賣店發(fā)現(xiàn)，除了消費者現(xiàn)場購買嘗鮮外，選擇購買蟹卡蟹券也成為贈送親朋好友的一種方式。記者注意到，市場上蟹卡蟹券多數(shù)標注如“1188型”“1688型”等不同型號，然后并非真實價格。同時，門店價格與網(wǎng)上存在差異。
10月6日，記者來到萬記陽澄尚品大閘蟹中山公園店（昆山巴城陽澄尚品水產(chǎn)貿(mào)易有限公司）購買蟹卡蟹券。銷售人員向記者展示了6種不同規(guī)格的產(chǎn)品，分別標注“788型”“1188型”“1688型”“2388型”“3288型”“4288型”等不同規(guī)格。記者詢問相關(guān)型號是否代表其價格，銷售人員表示僅代表產(chǎn)品型號，如“1688型”是C套餐，含4只4兩公蟹和4只3兩母蟹。價格方面，銷售人員表示，“1688型”門店售價為700元，“1188型”為500元。記者在大眾點評搜索發(fā)現(xiàn)，該店銷售的同樣規(guī)格的“1688型”套餐原價為988元，網(wǎng)上優(yōu)惠價為700元；“1188型”套餐原價為688元，網(wǎng)上優(yōu)惠價為500元。
萬記陽澄尚品門店銷售的蟹卡。劉浩/攝
售后服務(wù)方面，銷售人員表示，消費者可以就近在上海4家門店提貨，也可以根據(jù)卡券上的驗證信息網(wǎng)上提貨，公司通過快遞物流冷鮮配送到家，如出現(xiàn)分量及死蟹等情況均包賠。同時，卡券長期有效，消費者若錯過了當年的提貨時間，可順延到下一年。
記者了解到，正宗的陽澄湖大閘蟹都會有防偽標志并配有防偽戒指，消費者可以自助查詢相關(guān)信息。對此，銷售人員表示，他們銷售的并非陽澄湖大閘蟹，無法提供防偽戒指，“公司在蘇州設(shè)有養(yǎng)殖基地，所有蟹由總部發(fā)出，至于來自哪里并不是很清楚。”
隨后，記者來到蘇蟹澄陽澄湖大閘蟹靜安寺店，該店銷售的蟹卡也標注有“2288型”等型號，規(guī)格為公蟹4—4.4兩/只，母蟹3—3.4兩/只，各5只。記者在現(xiàn)場公示的銷售價目表上看到，同規(guī)格“2288型”價目表顯示蟹卡面值為2288元。銷售人員表示，蟹卡僅標注型號，刮開掃描后才會出現(xiàn)蟹卡面值。記者對比其在大眾點評上的銷售價格，均與門店相符。
蘇蟹澄門店展示的蟹卡銷售價目表。劉浩/攝
針對大閘蟹產(chǎn)地問題，銷售人員介紹，公司在陽澄湖設(shè)有基地，門店銷售的都是陽澄湖大閘蟹。當記者提出是否配有防偽戒指時，銷售人員表示，并不是所有消費者都需要防偽戒指，如果提出需要，公司可配發(fā)?！靶啡L期有效，消費者根據(jù)每年的銷售時間預(yù)約門店提貨和快遞發(fā)貨，如遇分量不足及死蟹等問題，公司包賠?！?/p>
10月7日，記者在蘇蟹閣大閘蟹普陀店走訪了解到，該店可提供豪華版（6只裝）、甄選版（8只裝）、尊享版（10只裝）三種型號共19款套餐蟹卡，分別標注“468型”到“8888型”等不同型號。銷售人員表示，型號僅代表產(chǎn)品型號規(guī)格，并非價格，目前店內(nèi)可以有七五折優(yōu)惠，如“468型”為雄蟹3兩/只，雌蟹2兩/只，各3只，門店銷售價格為351元。
蘇蟹閣大閘蟹普陀店蟹卡。劉浩/攝
記者通過門店提供的蘇蟹閣產(chǎn)品手冊看到，該品牌所屬的上海蘇蟹閣實業(yè)有限公司在全國32座大中城市設(shè)有近60家全國自營連鎖店。記者在京東商城蘇蟹閣旗艦店看到，其對外宣稱也是以數(shù)字型號形式，如“蘇蟹閣大閘蟹禮券禮卡1198型螃蟹禮品卡公4.0兩 母3.0兩 4對8只裝提貨券卡大閘蟹禮品券”。旗艦店客服人員表示，該款產(chǎn)品可以六七折銷售。普陀店銷售人員表示，消費者可任意選擇購買方式，在提貨方面，如果選擇門店提貨，現(xiàn)階段可贈送一只2兩小蟹。
當記者詢問大閘蟹產(chǎn)地時，旗艦店客服人員表示，公司全國門店較多，單一湖區(qū)無法滿足全國客戶的提蟹要求，所以精選江蘇寶應(yīng)湖、洪澤湖、長蕩湖、太湖等各大優(yōu)質(zhì)湖區(qū)域作為養(yǎng)殖基地。門店銷售人員表示，公司可提供公司自己品牌的防偽戒指，消費者可以掃描獲取相關(guān)信息。售后服務(wù)方面，蟹卡長期有效，快遞物流導(dǎo)致的質(zhì)量問題均包賠。
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