中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為規(guī)范雙11期間線上線下經(jīng)營者的價格行為，營造公平合法的消費環(huán)境，保障消費者的合法權(quán)益，10月26日，黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)管局發(fā)布雙11價格提醒告誡書，以規(guī)范經(jīng)營者價格行為。
哈爾濱市市場監(jiān)管局要求，線上線下經(jīng)營者嚴格遵守法律法規(guī)，遵循公平、公開、公正、合法、誠實、信用原則，規(guī)范行業(yè)價格秩序；自覺依法明碼標價，標價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目，價格變動要及時調(diào)整，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
哈爾濱市市場監(jiān)管局還要求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時，應(yīng)當通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，應(yīng)標明銷售商品的品名、價格和計價單位。提供服務(wù)（包括銷售商品時有償提供的附帶服務(wù)）時應(yīng)當標示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。提供服務(wù)實行先消費后結(jié)算的，還應(yīng)當在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價格以及總收費金額等信息。禁止利用虛假的或者引人誤解的標價形式或者價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。告誡書還重點對價格比較行為、折價減價促銷行為、贈送物品或服務(wù)行為等作出明確規(guī)定，防止出現(xiàn)價格違法行為。
同時，經(jīng)營者不得謊稱商品和服務(wù)價格為政府定價或者政府指導價；不得以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)時，不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；經(jīng)營者不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；經(jīng)營者不得實施不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件的行為，從而誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，經(jīng)營者不得拒不按約定折抵價款。
哈爾濱市市場監(jiān)管局同時要求網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，要保證在首頁或者其他顯著位置標示的商品或者服務(wù)價格不低于在詳情頁面標示的價格，公布的促銷活動范圍、規(guī)則與實際促銷活動范圍、規(guī)則均一致；不能利用技術(shù)手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。
哈爾濱市市場監(jiān)管局表示，各級市場監(jiān)管部門將加強價格巡查和輿情監(jiān)測，及時制止和依法查處各類價格違法行為，及時受理群眾價格投訴舉報。對出現(xiàn)上述價格違法行為，經(jīng)提醒告誡仍未改正的，市場監(jiān)管部門將依法從嚴從重進行查處，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣的予以聯(lián)合信用懲戒和公開曝光。
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