中國消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）11月3日，山西省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者“雙11”購物要認(rèn)真了解電商促銷規(guī)則，防范以下八類消費(fèi)陷阱，以免合法權(quán)益受損。
價格陷阱。先漲后降，“低”價不低。某些電商平臺的部分商品在“雙11”促銷前先漲價，而在促銷當(dāng)天降價，促銷活動名不副實(shí)。消費(fèi)者要關(guān)注平時售價，與促銷價進(jìn)行對比，看是否真實(shí)惠。
虛假訂單信息陷阱。許多商家自己背后操作，或雇人刷單，易給消費(fèi)者造成爆款假象，誘導(dǎo)消費(fèi)者跟風(fēng)下單，結(jié)果買到普通且無用的商品。
定金陷阱。商家會用較低價格，將價格較高的商品用先交定金后出售的方式展現(xiàn)出來，消費(fèi)者覺得合算就會交納定金。“雙11”當(dāng)天，這款商品可能很快售空，但在消費(fèi)者易忽視的“角落”里，可能會有商家提示的“不退定金”字樣，不管能否買到商品，定金不會返還。
低價陷阱。有的店鋪商品在“雙11”時會打較低折扣出售。消費(fèi)者下單價確實(shí)低，但附加條件多，消費(fèi)者需購買其他搭配商品，或被要求成為店鋪會員，有的店鋪甚至?xí)笙M(fèi)者充值才能成功購買。
滿額返利陷阱。有的商家會打出購滿返利的噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)，比如滿500元返200元，消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)達(dá)到500元要求返利時，商家會告知合并付款的不能享受返利活動、或者返還的金額只能用于購買本店商品。所以下單前，消費(fèi)者應(yīng)先與店家充分溝通，了解活動規(guī)則。
紅包、鏈接陷阱。消費(fèi)者遇到需要填寫個人信息的紅包不要碰，分享鏈接、與好友共搶的紅包須謹(jǐn)慎，拆紅包要求輸密碼的不可信。“低價拼團(tuán)”可能是為獲取用戶隱私信息，“虛假拼團(tuán)”鏈接可能帶有病毒。
詐騙信息陷阱。一些不法分子以短信、微信方式冒充商家，甚至準(zhǔn)確報(bào)出買家的個人信息和交易記錄，迷惑性很大。消費(fèi)者一定要仔細(xì)辨別，以免權(quán)益受損。要謹(jǐn)記天上不會掉餡餅，凡是要求掃二維碼、發(fā)送驗(yàn)證碼、不允許驗(yàn)貨就要求付款的一律拒絕。
退貨退款陷阱?！半p11”過后，不法分子可能會以“退款”或“退貨”為由冒充客服，要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動態(tài)驗(yàn)證碼。還有的不法分子會從非法渠道獲得客戶信息、快遞單號等，隨后冒充快遞員提前聯(lián)系受騙者，把假貨送到消費(fèi)者手中，以“貨到付款”為由騙取錢財(cái)。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對待自稱網(wǎng)購客服的電話或短信，切莫泄露銀行卡賬號、用戶名、動態(tài)驗(yàn)證碼等重要信息。
今年“雙11”期間，山西省各級消費(fèi)者協(xié)會將繼續(xù)做好投訴、監(jiān)督工作，消費(fèi)者合法權(quán)益受損時，可及時向市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。
