中國(guó)消費(fèi)者報(bào)天津訊（記者萬(wàn)曉東）今年的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)已經(jīng)拉開(kāi)大幕，五花八門(mén)的商品預(yù)售信息已紛紛呈現(xiàn)，新興的網(wǎng)購(gòu)形式如短視頻和直播也逐漸被消費(fèi)者接受。面對(duì)火熱開(kāi)售的“雙11”，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委提醒消費(fèi)者，在購(gòu)物時(shí)要保持頭腦清醒，理性購(gòu)物、防范套路、及時(shí)維權(quán)。
預(yù)定商品要穩(wěn)住，提前規(guī)劃防套路。各大平臺(tái)和商家推出的促銷活動(dòng)花樣繁多，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)則，對(duì)于預(yù)付定金（訂金）的商品，分清“定金”與“訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)慎下單。要提前做好規(guī)劃，經(jīng)常關(guān)注商品價(jià)格變化，避免陷入商家“先提價(jià)后打折”陷阱。不要因所謂“湊單”而盲目購(gòu)買(mǎi)不必要的商品。
發(fā)貨規(guī)則要細(xì)讀，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)防違約。消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)要重點(diǎn)查看商家發(fā)貨規(guī)則，防止一些商家在銷售頁(yè)面上以不顯著方式標(biāo)注發(fā)貨時(shí)間，促銷后以“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”等原因長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨，導(dǎo)致難以及時(shí)收到商品，影響消費(fèi)體驗(yàn)。
抽獎(jiǎng)消費(fèi)要理性，提高警惕防風(fēng)險(xiǎn)。抽獎(jiǎng)式消費(fèi)具有不確定性的本質(zhì)，消費(fèi)者要警惕不法經(jīng)營(yíng)者“掛羊頭賣(mài)狗肉”，打著抽獎(jiǎng)消費(fèi)的幌子清理庫(kù)存和劣質(zhì)商品；要在購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)仔細(xì)查閱銷售規(guī)則，了解商品的真實(shí)情況，保持頭腦清醒和良好的判斷力，不能只抱著投機(jī)或者中彩票的心理購(gòu)買(mǎi)，切勿跟風(fēng)與攀比。
網(wǎng)購(gòu)憑證要存好，依法維權(quán)防被動(dòng)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)商品，尤其是在直播間購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要做好原始購(gòu)物憑證保存，例如直播間促銷活動(dòng)截圖、商家承諾截圖、與賣(mài)家的聊天記錄等，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時(shí)向商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，如不能協(xié)商解決，可以通過(guò)撥打12345熱線進(jìn)行維權(quán)。
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