中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）近日，浙江省紹興市消保委“共享法庭”成功調(diào)解一起車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)糾紛疑難案。紹興市中級(jí)人民法院民一庭庭長(zhǎng)劉艷、副庭長(zhǎng)張帆作為聯(lián)席法官，紹興市消保委秘書(shū)長(zhǎng)許軍華作為庭務(wù)主任，參與此次調(diào)解工作，最終消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成一致意見(jiàn)，調(diào)解成功。
原來(lái)，消費(fèi)者毛某在紹興袍江一汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司選購(gòu)了一輛車(chē)，談妥裸車(chē)價(jià)格后交付定金1萬(wàn)元，并約定9月30日前提車(chē)。在實(shí)際提車(chē)過(guò)程中，毛某被告知要收取3000元綜合服務(wù)費(fèi)，且車(chē)輛合格證不能隨車(chē)同時(shí)移交，在驗(yàn)車(chē)時(shí)還發(fā)現(xiàn)車(chē)輛為庫(kù)存車(chē)，毛某認(rèn)為該行為已違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，要求汽車(chē)銷(xiāo)售公司退還定金，但公司以毛某不接受車(chē)輛為由拒絕退還定金，雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。毛某便向紹興市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”調(diào)解室求助。經(jīng)過(guò)調(diào)解，最終達(dá)成一致意見(jiàn)，由該汽車(chē)銷(xiāo)售公司退還毛某1萬(wàn)元定金，并于11月19日前付款至毛某賬戶。
記者了解到，紹興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”，由紹興市中級(jí)人民法院、紹興市市場(chǎng)監(jiān)管局與紹興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)共同揭牌成立。自今年7月成立以來(lái)，已成功調(diào)解案例17起，為消費(fèi)者挽回?fù)p失60余萬(wàn)元。
下一步，紹興將進(jìn)一步探索試點(diǎn)全市“楓橋式”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)解室建設(shè)，建立定期培訓(xùn)、運(yùn)行機(jī)制。推廣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”，推動(dòng)司法力量和消費(fèi)糾紛調(diào)解力量?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛源頭化解、多元化解。
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