中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者鄭鐵峰）近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)化妝品發(fā)展迅猛，為了解消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品的消費(fèi)情況和看法，為國(guó)產(chǎn)化妝品發(fā)展提出建議，近日，浙江省溫州市龍灣區(qū)消保委開展了國(guó)產(chǎn)化妝品消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查，內(nèi)容涉及對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品的了解程度、使用習(xí)慣及對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品的印象等。本次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷4116份。
調(diào)查結(jié)果顯示，20—35歲的年輕人為國(guó)產(chǎn)化妝品消費(fèi)的主力軍，占比70.68%，其中女性占比84.86%，男性占比15.14%；自由職業(yè)者居多，占47.76%；消費(fèi)人群中使用國(guó)產(chǎn)化妝品時(shí)間在1年以上5年以下的占總?cè)藬?shù)的59.52%。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者了解國(guó)產(chǎn)化妝品品牌和產(chǎn)品的渠道分別是電子商務(wù)平臺(tái)（占58.11%）、平臺(tái)廣告宣傳（占46.82%）、網(wǎng)紅美妝達(dá)人（占43.08%）、社交媒體（占50.73%）、線下實(shí)體店（占27.84%）、朋友推薦（占17.06%）。大部分消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品廣告宣傳、社交媒體網(wǎng)紅達(dá)人推薦等渠道了解國(guó)產(chǎn)化妝品。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品的熟知度、滿意度均穩(wěn)步提升。其中71.91%的受訪者知道5到10個(gè)國(guó)產(chǎn)化妝品品牌，14.14%的受訪者了解10個(gè)以上國(guó)產(chǎn)化妝品品牌。43.16%的消費(fèi)者曾經(jīng)用過(guò)國(guó)產(chǎn)化妝品，31.37%的消費(fèi)者一直都在用國(guó)產(chǎn)化妝品，23.79%的消費(fèi)者最近開始用國(guó)產(chǎn)化妝品。消費(fèi)者每月在國(guó)產(chǎn)化妝品上的花費(fèi)為201—500元的占56.8%，501—800元的占34.38%。
八成以上消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品表示滿意；九成以上認(rèn)為國(guó)產(chǎn)化妝品口碑很好。60.16%的消費(fèi)者表示國(guó)產(chǎn)化妝品在現(xiàn)有化妝品中占比為20%—40%，24.83%的消費(fèi)者現(xiàn)有化妝品中國(guó)產(chǎn)化妝品占60%—80%，74.17%的消費(fèi)者表示會(huì)一直使用國(guó)產(chǎn)化妝品。
此外，調(diào)查顯示，國(guó)產(chǎn)化妝品品牌多樣性和影響力需要進(jìn)一步優(yōu)化。品牌影響力不強(qiáng)（60.84%）產(chǎn)品單一（41.55%）、使用效果不好（30.78%）是消費(fèi)者不購(gòu)買國(guó)產(chǎn)化妝品的主要原因，還有27.04%的消費(fèi)者認(rèn)為周圍都在使用國(guó)外化妝品因此不購(gòu)買國(guó)產(chǎn)化妝品，11.52%的消費(fèi)者因不了解國(guó)產(chǎn)化妝品因此不進(jìn)行購(gòu)買。同時(shí)，96.43%的消費(fèi)者表示非?？春脟?guó)產(chǎn)化妝品的前景，95.7%的人認(rèn)為如果國(guó)產(chǎn)化妝品使用效果不錯(cuò)，會(huì)向別人推薦使用。
針對(duì)本次調(diào)查結(jié)果，龍灣區(qū)消保委提出相關(guān)建議：
增加外部曝光，提升品牌影響力。近年來(lái)，越來(lái)越多國(guó)貨品牌創(chuàng)新求變，在美妝市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地。國(guó)貨美妝的崛起，不僅在于設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新，更來(lái)自對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)洞察。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上更精準(zhǔn)、更有效地開展品牌營(yíng)銷傳播，從競(jìng)爭(zhēng)中找機(jī)會(huì)，選擇合適的投放渠道。增加外部曝光，讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解國(guó)貨品牌。
通過(guò)線上營(yíng)銷增長(zhǎng)銷量。國(guó)貨品牌可以通過(guò)發(fā)力直播等新賽道，不間斷進(jìn)行社群營(yíng)銷。近年來(lái)，各大電商也紛紛搭建平臺(tái)，助力國(guó)貨品牌高質(zhì)量發(fā)展，集中展示新國(guó)貨美妝品牌和產(chǎn)品。
通過(guò)包裝營(yíng)銷讓品牌出圈。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，國(guó)產(chǎn)化妝品的品質(zhì)和外觀設(shè)計(jì)都在進(jìn)步。在產(chǎn)品質(zhì)量和外觀設(shè)計(jì)水平逐步提高的同時(shí)，偏好國(guó)貨在年輕群體中已蔚然成風(fēng)。品牌的突飛猛進(jìn)也受到“國(guó)潮”新風(fēng)尚的影響，將傳統(tǒng)文化要素與當(dāng)代流行趨勢(shì)相結(jié)合，提升品牌包裝，通過(guò)包裝營(yíng)銷讓品牌出圈。
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