電熱毯起火燙傷消費者 經營者賠償兩萬元
2022-11-24 10:08
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：劉占軍 劉焱歆 李建
中國消費者報石家莊訊(劉占軍 劉焱歆 記者李建）因使用的金芙蓉牌電熱毯起火，河北省平泉市消費者劉先生被燒傷。近日，河北省平泉市市場監(jiān)管局成功調解了這起投訴，經營者為消費者退貨并賠償醫(yī)療費等費用2萬元。
今年10月28日，劉先生花費25元錢在平泉市某“兩元店”購買了一條金芙蓉牌電熱毯。使用兩天后，電熱毯起火，劉先生被燒傷并到醫(yī)院接受治療。劉先生向市場監(jiān)管部門投訴。
平泉市市場監(jiān)管局工作人員到這家“兩元店”檢查，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)金芙蓉牌電熱毯，通過詢問經營者得知該品牌電熱毯系從某山東百貨公司購進，目前已售罄。根據《消費者權益保護法》第二十四條“經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務”，和第四十條“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償”的規(guī)定，平泉市市場監(jiān)管局工作人員召集雙方進行調解，最終經營者為消費者退貨并賠償醫(yī)療費等費用兩萬元。
對經營者銷售不合格產品的行為，平泉市市場監(jiān)管局將根據《產品質量法》第五十條進行立案查處。
責任編輯：王峰
