中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）1月12日，福建省廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)上年貨節(jié)網(wǎng)絡(luò)交易提示，要求各網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)要規(guī)范促銷行為，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
2022年12月30日，商務(wù)部會(huì)同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家郵政局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同指導(dǎo)舉辦的“2023全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”正式拉開帷幕。為保障“網(wǎng)上年貨節(jié)”有序開展，滿足生活必需品、防疫物資、藥品等供給，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出5點(diǎn)提示。
落實(shí)法定義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法履行信息公示等法定義務(wù)，做好“亮照、亮證、亮規(guī)則”等工作，鼓勵(lì)名稱冠以“自營(yíng)”“專賣”等品牌直營(yíng)、授權(quán)經(jīng)銷涵義詞匯的經(jīng)營(yíng)者，直接展示授權(quán)證書等證明材料或提供查詢途徑，營(yíng)造公平透明的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。
規(guī)范促銷行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理和促銷方案的審核，如實(shí)發(fā)布信息，明晰促銷規(guī)則，不以虛假或引人誤解的促銷信息欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)禁“先漲價(jià)再優(yōu)惠”、虛假打折、謊稱“史上最低價(jià)”、虛構(gòu)“全網(wǎng)最低價(jià)”等違法違規(guī)行為。開展有獎(jiǎng)促銷的，不得虛構(gòu)獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量，不得進(jìn)行虛假抽獎(jiǎng)或者操縱抽獎(jiǎng)。
強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)。不得以虛假交易、刷單炒信、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；不得捏造散布虛假事實(shí)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)；不得實(shí)施“二選一”“大數(shù)據(jù)殺熟”或者利用數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段妨礙干擾其他經(jīng)營(yíng)者等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；不得濫用市場(chǎng)支配地位限定交易或者在交易中附加不合理的交易條件。
保障民生商品供應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)，結(jié)合疫情防控形勢(shì)和民生需要，做好規(guī)劃和調(diào)配，保障糧油肉蛋奶果蔬等基本生活物資供應(yīng)和配送，遵守國(guó)家禁塑限塑相關(guān)規(guī)定，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。
化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)落實(shí)《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無理由退貨等相關(guān)要求，完善售后服務(wù)制度和受理反饋機(jī)制，建立并暢通便捷的消費(fèi)者投訴通道，對(duì)消費(fèi)者的合理訴求不得推諉拖延，妥善解決網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)糾紛，確保消費(fèi)者買得稱心、用得安心、退得舒心。
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