中國消費者報報道（記者孫蔚）春節(jié)是家政和本地服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)旺季，對于在外務(wù)工的家政人員而言，是返鄉(xiāng)還是堅守？長假結(jié)束后，“打工人”返城就業(yè)又會有哪些新選擇？近日，58同城發(fā)布《2023年返城就業(yè)調(diào)研報告》（以下簡稱《報告》），對春節(jié)前后本地生活服務(wù)業(yè)供需趨勢進(jìn)行了深度解析。整體來看，家政行業(yè)從業(yè)者的工作狀態(tài)相對穩(wěn)定，近四成從業(yè)人員春節(jié)期間不離崗，僅6.5%有節(jié)后換工作的規(guī)劃。本地生活服務(wù)業(yè)的就業(yè)難度偏低，超八成在找工作方面游刃有余，廣闊的行業(yè)前景吸引更多人才主動加入進(jìn)來。
本地生活服務(wù)行業(yè)中家政工作壓力更小
調(diào)查顯示，春節(jié)期間，本地生活服務(wù)業(yè)常出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)勞動者“一員”難求的情況。在就業(yè)難度方面，僅15%的本地服務(wù)人員認(rèn)為自身行業(yè)就業(yè)難度較高，認(rèn)為就業(yè)難度一般和較低的人員占比分別為50%和35%。這體現(xiàn)出隨著生活水平提升，選擇花錢買服務(wù)的消費者日益增加，本地生活服務(wù)行業(yè)的就業(yè)前景相當(dāng)廣闊。
旺盛的需求背后，也反映出隨著消費結(jié)構(gòu)的升級，家政及本地生活服務(wù)行業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻逐步提高?！秷蟾妗凤@示，分別有30%和29%的本地服務(wù)人員、家政保潔/安保人員認(rèn)為自身從事行業(yè)具有較高門檻。認(rèn)為行業(yè)門檻一般的人分別為45%和41.9%，另外還有25%、29%的人員認(rèn)為自身從事行業(yè)門檻較低。
作為新就業(yè)形態(tài)勞動者群體之一，本地服務(wù)人員及家政勞動者日常承擔(dān)著比較繁重的工作，且部分中小商家的勞動者接單情況不穩(wěn)定，會給服務(wù)人員帶來一定的身體和心理上的壓力。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，約40%的本地服務(wù)人員認(rèn)為自身行業(yè)工作壓力大，工作壓力一般和壓力小的人員占比為30%和30%。相比之下，認(rèn)為家政行業(yè)工作壓力較小，工作壓力小和壓力一般的人員占比超8成，僅19.4%的人認(rèn)為所在行業(yè)工作壓力較大。
近四成家政人員春節(jié)期間不離崗，青睞收納整理培訓(xùn)
《報告》顯示，春節(jié)后本地服務(wù)人員準(zhǔn)備換工作的比例較高，達(dá)35%；家政保潔服務(wù)人員打算換工作的比例偏低，僅6.5%，其中90.3%的人選擇繼續(xù)現(xiàn)在的工作，約3.2%的人準(zhǔn)備辭職深造。
同時，家政行業(yè)人員選擇春節(jié)期間不離崗的比例較高，大多數(shù)人員在崗工資較平時增加。《報告》顯示，在家政保潔/安保及本地服務(wù)人員中，37.3%選擇春節(jié)期間不離崗，而47.1%在春節(jié)期間在崗工資會增加1-2成。對這兩個行業(yè)的職場人來說，近半數(shù)從業(yè)者認(rèn)為勞逸結(jié)合才是王道，同時，也有37.3%的人認(rèn)為應(yīng)該趁年輕多努力，工作第一。
面對廣闊的就業(yè)前景，家政人員也在逐步打破并撕掉“不體面”“沒前途”等刻板標(biāo)簽，踏上自身的職業(yè)化發(fā)展道路，從業(yè)者對于職業(yè)培訓(xùn)也有更大的期許?！秷蟾妗凤@示，家政行業(yè)人員期望接受的職業(yè)培訓(xùn)主要是收納整理、保潔與養(yǎng)老看護(hù)，分別有41.9%、32.3%和32.3%的人員希望接受此類培訓(xùn)。這折射出伴隨消費需求的多元化，“衣櫥整理”“全屋收納”等新興服務(wù)市場需求緊俏。
58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本地生活服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)系著萬千家庭的幸福，用戶對于服務(wù)人員的要求不限于簡單的勞動技能層面，更加注重其知識技能與專業(yè)水平。圍繞這一趨勢，58同城將持續(xù)加大勞動者培養(yǎng)力度，打造系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等方面重塑品質(zhì)服務(wù)體驗。58同城還免費提供“58智慧家政系統(tǒng)”，助力從業(yè)者提升工作效率，獲得更多優(yōu)質(zhì)訂單，為千家萬戶送上省心貼心的服務(wù)。
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