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中國消費者報蘭州訊（歐海玲 記者徐文智）2月17日，甘肅省消費者協(xié)會聯(lián)合甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局、七里河區(qū)消費者協(xié)會進入蘭州中心等商場開展12315“五進”活動，積極開展《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》《知識產(chǎn)權(quán)法》等法律知識宣傳。

甘肅省消費者協(xié)會、七里河區(qū)市場監(jiān)管局、七里河區(qū)消費者協(xié)會以“提振消費信心”為主題，在蘭州中心六樓會議室通過消費教育大講堂、發(fā)放宣傳教材等形式，為蘭州中心廣大經(jīng)營者宣傳《消費者權(quán)益保護法》《甘肅消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，提高廣大經(jīng)營者維護消費者權(quán)益的能力。

甘肅省消費者協(xié)會秘書長梁方在座談中強調(diào)，要樹立消費者至上理念，加強監(jiān)管執(zhí)法，科學引導(dǎo)消費，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，保障消費安全，提升消費品質(zhì)，提振消費信心，推動消費升級，釋放消費潛力，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，著力營造安全放心的消費環(huán)境。

近年來，七里河區(qū)市場監(jiān)管局通過大力發(fā)揮引入全國12315平臺在線消費糾紛解決機制企業(yè)即ODR企業(yè)的示范帶動作用，進一步打通消費者維權(quán)綠色通道，健全消費投訴機制。在蘭州中心等商場超市設(shè)立12個ODR企業(yè)。2022年ODR企業(yè)處理投訴量占該局消費投訴總受理量7%以上。