中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（蔡良軍 曾真 記者張文章）影院不提供免費(fèi)的3D眼鏡，經(jīng)提醒警示后，有沒(méi)有整改落實(shí)到位？2月23日，福建省廈門(mén)市集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)部分影院的落實(shí)整改情況進(jìn)行了“回頭看”，分別對(duì)中影星美、大地影院、完美世界影城等5家電影院開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查。
觀看3D電影卻不為消費(fèi)者提供免費(fèi)的3D眼鏡，此舉侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，成了百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。此前，集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到對(duì)個(gè)別影院不提供免費(fèi)3D眼鏡的消費(fèi)投訴。該局通過(guò)線上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)個(gè)別影院存在未向消費(fèi)者免費(fèi)提供眼鏡的情況。為促進(jìn)影院良性發(fā)展，讓消費(fèi)者得到優(yōu)質(zhì)的觀影服務(wù)，執(zhí)法人員隨即通過(guò)電話微信、送達(dá)提醒警示書(shū)、推送典型案例等進(jìn)行警示教育等形式，多渠道向影院經(jīng)營(yíng)者宣貫消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，提醒影院積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，為消費(fèi)者免費(fèi)提供質(zhì)量合格的3D眼鏡。這些影院表示，將積極落實(shí)整改措施，對(duì)免費(fèi)提供3D眼鏡進(jìn)行告示，履行維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任。
此次執(zhí)法人員對(duì)部分影院的落實(shí)整改情況開(kāi)展“回頭看”現(xiàn)場(chǎng)檢查。執(zhí)法人員詳細(xì)查看影院關(guān)于影院免費(fèi)提供3D眼鏡的宣傳告示，3D眼鏡的廠名、廠址、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等有關(guān)信息。從檢查情況來(lái)看，經(jīng)過(guò)前期的提醒告誡和商家的自查自糾，幾家影院均能在3D觀影服務(wù)中為消費(fèi)者免費(fèi)提供質(zhì)量合格的3D眼鏡。
據(jù)了解，目前集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極推行“服務(wù)型執(zhí)法”工作，在依法依規(guī)的前提下，主動(dòng)靠前，擔(dān)當(dāng)作為，以提前建議、主動(dòng)提醒、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、積極勸告等方式，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)。當(dāng)轄區(qū)影院出現(xiàn)不為消費(fèi)者提供免費(fèi)的3D眼鏡等涉嫌侵權(quán)行為時(shí)，該局充分運(yùn)用主動(dòng)提醒、提前警示的服務(wù)型執(zhí)法方式，及時(shí)開(kāi)展對(duì)影院履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任的提醒告誡，既降低影院的違法風(fēng)險(xiǎn)，助推行業(yè)發(fā)展規(guī)范，又實(shí)現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。
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