中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 3月3日，主題為“促消費(fèi) 惠民生”的2023中國(guó)汽車消費(fèi)節(jié)暨中國(guó)汽車消費(fèi)論壇在江蘇省無(wú)錫市舉行。本屆論壇由江蘇省商務(wù)廳指導(dǎo)，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、江蘇省汽車流通協(xié)會(huì)主辦，無(wú)錫市商務(wù)局、無(wú)錫市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)、寰球汽車集團(tuán)、中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)（CADA云數(shù)聚）等共同承辦。論壇邀請(qǐng)了行業(yè)主管部門、汽車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商集團(tuán)、后市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)及國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家、媒體等共同探索以用戶為核心的汽車消費(fèi)新趨勢(shì)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，2023年度中國(guó)汽車消費(fèi)節(jié)首站活動(dòng)“蘇新消費(fèi)汽車享購(gòu)全省行”——2023無(wú)錫春季車展也正式啟動(dòng)。
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍表示，要積極落實(shí)國(guó)家相關(guān)部門的要求，堅(jiān)持需求拉動(dòng)先行、供需雙側(cè)發(fā)力。為此，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)將舉辦汽車消費(fèi)論壇等活動(dòng)，搭建行業(yè)共同研判汽車消費(fèi)趨勢(shì)的平臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告、勾勒消費(fèi)者畫像；策劃“促消費(fèi)惠民生—全國(guó)汽車巡展”活動(dòng)，注重線上線下融合推進(jìn)，加大配套與延伸服務(wù)，打造以展銷為核心，聚合餐飲、文旅、健康等復(fù)合業(yè)態(tài)的消費(fèi)新場(chǎng)景，由點(diǎn)到面領(lǐng)創(chuàng)一、二線城市的“汽車夜生活”；提升展銷的規(guī)模和質(zhì)量，通過與會(huì)員企業(yè)、地方政府及多業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)，預(yù)計(jì)今年汽車巡展活動(dòng)將達(dá)600場(chǎng)次。
同時(shí)，沈進(jìn)軍表示，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)還將推出一系列圍繞促進(jìn)消費(fèi)、賦能行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括“檸檬查”信息查詢服務(wù)平臺(tái)，“衛(wèi)藍(lán)e站”新能源汽車智慧服務(wù)平臺(tái)等。
商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司汽車流通處二級(jí)調(diào)研員宋英杰對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對(duì)2023年的汽車消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了展望。
江蘇省商務(wù)廳二級(jí)巡視員郁冰瀅對(duì)“促消費(fèi) 惠民生”中國(guó)汽車消費(fèi)節(jié)表示認(rèn)可。他指出：“消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，也是人民對(duì)美好生活的直接體現(xiàn)，‘蘇新消費(fèi)汽車享購(gòu)全省行’2023無(wú)錫太湖購(gòu)物節(jié)春季車展，是江蘇省商務(wù)廳廳今年主導(dǎo)開展的首場(chǎng)大型汽車促消費(fèi)活動(dòng)，通過論壇、展會(huì)、金融支持等多方位促進(jìn)汽車消費(fèi)，促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展。”
2023中國(guó)汽車消費(fèi)節(jié)首站啟動(dòng)儀式上，與會(huì)嘉賓共同上臺(tái)為活動(dòng)按下“啟動(dòng)鍵”，為“消費(fèi)節(jié)”助力賦能。
與會(huì)行業(yè)專家還分享了中國(guó)汽車消費(fèi)研究中不少“干貨”。國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部汽車市場(chǎng)處副處長(zhǎng)包嘉成認(rèn)為，汽車消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)進(jìn)入了“從好到新”的階段，他表示：“這一階段，對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提出了更高的要求，也對(duì)汽車行業(yè)提出了新挑戰(zhàn)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)汽車的消費(fèi)更加理性，更愿意為汽車可能帶來的新技術(shù)、新體驗(yàn)、新感受和新價(jià)值增量付費(fèi)?！?/p>
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社副總編輯杜長(zhǎng)紅從消費(fèi)者的角度進(jìn)行了交流分享。對(duì)于汽車行業(yè)、汽車服務(wù)的提質(zhì)升級(jí)，她認(rèn)為還需要注意以下幾點(diǎn)：一是廠商和銷售商作為經(jīng)營(yíng)者，要積極進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)和消費(fèi)知識(shí)的普及；二是堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，順應(yīng)消費(fèi)者多元化需求的趨勢(shì)，堅(jiān)持技術(shù)向善的原則，滿足消費(fèi)者高品質(zhì)消費(fèi)的需求，更快、更好地為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)汽車供給側(cè)結(jié)構(gòu)的提質(zhì)升級(jí)；三是在相關(guān)協(xié)會(huì)的組織和協(xié)調(diào)下，探求更加科學(xué)、合理和高效的汽車產(chǎn)銷體系；四是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，減少套路。
此外，中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)（CADA云數(shù)聚）基于2022年監(jiān)測(cè)的消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，為獲得“2022年度中國(guó)汽車消費(fèi)者口碑優(yōu)選汽車品牌”榮譽(yù)的主機(jī)廠頒發(fā)了獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)了解，CADA云數(shù)聚平臺(tái)是部署在全國(guó)4S店內(nèi)，實(shí)時(shí)采集及分析到店消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的自主評(píng)價(jià)結(jié)果，幫助4S店及品牌貼合消費(fèi)者需求優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量。目前使用CADA云數(shù)聚平臺(tái)的4S店近5000家，每年樣本量總數(shù)超百萬(wàn)條，為企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量提供了重要的指導(dǎo)作用。
論壇還向參加“2022年度中國(guó)汽車服務(wù)質(zhì)量大賽暨消費(fèi)者口碑優(yōu)選活動(dòng)”中獲得“優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商集團(tuán)”“全國(guó)十佳4S店”榮譽(yù)的企業(yè)頒發(fā)了相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。
此次汽車消費(fèi)論壇的成功舉辦，標(biāo)志著以“促消費(fèi) 惠民生”為主題的2023年度中國(guó)汽車消費(fèi)節(jié)拉開了大幕，活動(dòng)將以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、汽車經(jīng)銷商、二手車市場(chǎng)為主體，通過論壇、活動(dòng)、展會(huì)、金融支持等手段鼓舞消費(fèi)信心、促進(jìn)汽車消費(fèi)。（消文）
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