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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

      當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
      投訴有人接、事情有人管,廣西將進一步暢通訴求渠道
      2023-03-16 12:45 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:顧艷偉

      中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)3月14日,廣西壯族自治區(qū)人民政府新聞辦舉行廣西2023年3•15國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會?!吨袊M者報》記者從會上獲悉,2022年,廣西各級市場監(jiān)管部門共接收處理投訴、舉報和咨詢26.38萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.19億元。今年,廣西將進一步暢通消費者訴求渠道,確保消費者投訴有人接、事情有人管。

      新聞發(fā)布會現(xiàn)場。顧艷偉/攝

      今年消費維權(quán)年主題是“提振消費信心”。廣西市場監(jiān)管局一級巡視員閉俊東稱,廣西將發(fā)揮“放心消費創(chuàng)建”“百家放心農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建”示范引領(lǐng)作用,新增放心消費創(chuàng)建單位2000個、放心農(nóng)貿(mào)市場40家以上,提振消費信心,打造城市名片,并進一步加強旅游誠信建設(shè),指導(dǎo)文旅企業(yè)積極創(chuàng)建全國文明旅游示范單位。

      在消費領(lǐng)域突出問題整治方面,廣西市場監(jiān)管部門將繼續(xù)強化大宗商品和重要民生商品價格監(jiān)管,加強涉企收費檢查,整治水電氣等重點領(lǐng)域違規(guī)收費行為。持續(xù)開展“鐵拳•桂在真打”、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管、“昆侖2023”、旅游市場綜合整治、農(nóng)資打假等專項行動,集中力量打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、非法添加、藥品違法和涉疫物資、健康、養(yǎng)老、嬰幼兒用品質(zhì)量違法等行為,重拳整治一批消費者關(guān)心關(guān)注、反應(yīng)強烈的民生領(lǐng)域突出問題。

      住房是消費者最關(guān)注的問題之一,在房地產(chǎn)市場仍然低迷的情況下,如何實現(xiàn)保交樓、保民生?廣西住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長葉云表示,廣西將壓實城市屬地責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,做實“一市一策”“一樓一策”方案,提高國家專項借款資金使用效率,加強商品房預(yù)售資金監(jiān)管,切實維護購房者合法權(quán)益。同時,依法查處房地產(chǎn)開發(fā)、房屋買賣、住房租賃、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域違法違規(guī)行為,營造誠信守法、風(fēng)清氣正的市場環(huán)境。

      隨著疫情防控政策調(diào)整,旅游產(chǎn)業(yè)強勢復(fù)蘇,但個別地方“宰客”的現(xiàn)象又有所抬頭。對此,廣西文化和旅游廳二級巡視員黃耀林表示,廣西將在全區(qū)開展旅游市場秩序聯(lián)合整治行動,重點推進打擊強迫誘導(dǎo)購物、不合理低價游、價格欺詐、養(yǎng)老詐騙、未經(jīng)許可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為,進一步提升旅游經(jīng)營者的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

      如今,生活已離不開快遞,在享受快遞服務(wù)的過程中,消費者偶爾會遇到快件丟失損毀或末端網(wǎng)點違規(guī)收費等問題。廣西郵政管理局副局長莫祖俊表示,郵政管理部門將整治快遞服務(wù)作業(yè)不規(guī)范問題,做好快件丟失申訴處理。同時,聯(lián)合公安、網(wǎng)信辦等部門開展消費者個人信息安全專項治理,打擊利用快遞服務(wù)信息開展“刷單”等侵害消費者個人信息的行為。

      責(zé)任編輯:李佳榕
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