中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省湖州市南潯區(qū)消保委、南潯市場監(jiān)管局接到了一面特殊的錦旗，這是馬先生為了感謝工作人員出手幫助他未成年的兒子而表達(dá)的敬意。
住在湖州市南潯區(qū)的馬先生一家在市場上從事豬肉生意，家里有一個13歲的兒子小馬。前些天，他發(fā)現(xiàn)兒子躲在房間里偷偷用一部新手機玩游戲。“這是哪來的？”再三追問之下，小馬承認(rèn)手機是偷拿家里的錢買的。
馬先生對兒子私自拿家里錢買手機的行為無比震驚，再結(jié)合這段時間總是覺得自己的微信賬戶余額存在不少出入，于是馬先生向微信開發(fā)運營商深圳市騰訊科技有限公司申請拉了一份詳細(xì)消費清單。原來兒子小馬趁馬先生凌晨干活白天睡覺休息的時候，一筆一筆從她微信賬戶里轉(zhuǎn)賬到自己的微信賬戶中，完事之后還將轉(zhuǎn)賬記錄統(tǒng)統(tǒng)刪除。在短短兩個月的時間里，小馬將這些錢用于購物消費、充值游戲、打賞主播等，總計花費了十幾萬元，光手機就先后換了十幾部。
“我兒子在你這買了好多部手機，怎么能把手機直接賣給未成年人呢？如果沒有你賣手機給我兒子他也不會花那么多錢在網(wǎng)上！”馬先生隨即找到該手機店，要求退還購買手機產(chǎn)生的相關(guān)費用，但被對方拒絕。于是，他向南潯區(qū)消保委投訴尋求幫助。
南潯區(qū)消保委南潯鎮(zhèn)分會的工作人員及時與消費者、商家溝通，經(jīng)工作人員調(diào)解，馬先生與手機店達(dá)成一致，由手機店將買賣手機的相關(guān)差額共計7500元退還給馬先生。
南潯區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未成年人保護(hù)工作是一項長期工作，任重而道遠(yuǎn)。下一步，南潯區(qū)市場監(jiān)管局將進(jìn)一步加強未成年人保護(hù)工作，立足職能職責(zé)，主動作為，采取多項措施持續(xù)深化未成年人保護(hù)工作。在新學(xué)期開學(xué)季加強對校園及周邊食品安全監(jiān)管，繼續(xù)組織開展兒童商品抽檢工作，全力保障未成年人健康成長，給全區(qū)未成年人的健康成長創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的市場環(huán)境。
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