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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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      河北省石家莊市消保委發(fā)布比較試驗分析報告:12款兒童手表夠智能不夠安全 長虹等2款有害物質(zhì)限量超標
      2023-04-13 11:48 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李建

      中國消費者報報道(記者李建)近年來,集手表、通話、定位等多種功能于一體的兒童智能手表深受歡迎。近日,河北省石家莊市消保委發(fā)布了12款兒童智能手表樣品比較試驗分析報告,結(jié)果顯示,12款樣品在應(yīng)用程序自身防護機制方面均存在不同程度高危漏洞;長虹等2款樣品有害物質(zhì)限量超出標準限值要求;華為等2款樣品高溫運行表現(xiàn)不佳,讀書郎樣品低溫運行表現(xiàn)不佳;普耐爾(PLOYER) 樣品未通過IPX4試驗(箱式淋雨試驗),防水性能表現(xiàn)不佳。

      據(jù)了解,本次比較試驗的12款樣品由石家莊市消保委及檢測機構(gòu)的工作人員以普通消費者身份從線下、線上購買,涉及長虹、華為、讀書郎、小天才、清華同方、360等12個品牌。樣品基本涵蓋了目前市場上的兒童智能手表主流品牌和類型,且樣品功能基本一致。

      高低溫運行測試:華為、讀書郎樣品表現(xiàn)不佳

      本次比較試驗選取了1項強制性產(chǎn)品安全項目(發(fā)熱要求)、1項有害物質(zhì)限量、5項與消費者使用密切相關(guān)的性能項目(定位精度、信息安全、高溫運行、低溫運行、防水)進行測試。

      兒童智能手表使用時會出現(xiàn)一定程度溫度升高,受限于手表機身尺寸,手表不能像電腦等設(shè)備一樣通過風扇將熱量集中從一處傳導(dǎo)出去,只能通過手表機身向外傳導(dǎo)熱量。手表底殼與人體皮膚長時間密切接觸,用戶會感覺到發(fā)熱等情況。本次比較試驗在25℃環(huán)境下進行,結(jié)果顯示,12款樣品運行時外殼外部溫度在30.6℃至38.0℃之間,全部符合GB4943.1—2011的發(fā)熱要求,不會給消費者帶來不良感知和安全問題。

      發(fā)熱要求的試驗結(jié)果

      序號

      標稱品牌/生產(chǎn)單位

      型號

      試驗結(jié)果

      結(jié)果判定

      1

      CW01A

      外殼外部:38.0℃

      符合要求

      2

      深圳市順新億科技有限公司

      XC20

      外殼外部:32.8℃

      符合要求

      3

      W251

      外殼外部:30.9℃

      符合要求

      4

      NEO-AL10

      外殼外部:33.3℃

      符合要求

      5

      C5

      外殼外部:33.1℃

      符合要求

      6

      PLOYER

      外殼外部:30.6℃

      符合要求

      7

      MTSB15XUN

      外殼外部:32.0℃

      符合要求

      8

      RBW20910

      外殼外部:31.5℃

      符合要求

      9

      W2123AC

      外殼外部:34.9℃

      符合要求

      10

      XPSWP001

      外殼外部:35.1℃

      符合要求

      11

      T11S

      外殼外部:34.1℃

      符合要求

      12

      W810

      外殼外部:30.9℃

      符合要求

      備注:發(fā)熱要求試驗在25℃環(huán)境下進行。


      高溫運行和低溫運行測試項目根據(jù)GB/T2423.2—2008標準對樣品進行運行評價,主要評估樣品在高溫和低溫情況下能否正常工作,這是評判兒童智能手表使用性能的重要指標。高溫與低溫運行性能越好,兒童智能手表越能適應(yīng)相應(yīng)的使用環(huán)境條件。

      比較試驗發(fā)現(xiàn),有7款樣品能在70℃的高溫下正常工作4h(小時)、1款樣品能在60℃的高溫下正常工作4h、2款樣品能在50℃的高溫下正常工作4h;2款樣品未能在50℃的高溫下正常工作4h(高溫環(huán)境下自動關(guān)機),分別是視海衛(wèi)家的W251型號兒童智能手表和華為的NEO-AL10型號兒童智能手表。

      同時,有4款樣品能在-30℃的低溫下正常工作4h、2款樣品能在-20℃的低溫下正常工作4h、5款樣品能在-10℃的低溫下正常工作4h;1款樣品未能在-10℃的低溫下正常工作4h(低溫環(huán)境下自動關(guān)機),為讀書郎的RBW20910型號兒童智能手表。

      高溫運行的評定星級

      序號

      標稱品牌/生產(chǎn)單位

      型號

      試驗結(jié)果

      評定星級

      1

      CW01A

      50℃,4h

      2

      深圳市順新億科技有限公司

      XC20

      70℃,4h

      ★★★

      3

      W251

      高溫環(huán)境下自動關(guān)機

      /

      4

      NEO-AL10

      高溫環(huán)境下自動關(guān)機

      /

      5

      C5

      70℃,4h

      ★★★

      6

      PLOYER

      70℃,4h

      ★★★

      7

      MTSB15XUN

      60℃,4h

      ★★

      8

      RBW20910

      70℃,4h

      ★★★

      9

      W2123AC

      70℃,4h

      ★★★

      10

      XPSWP001

      50℃,4h

      11

      T11S

      70℃,4h

      ★★★

      12

      W810

      70℃,4h

      ★★★


      低溫運行的評定星級

      序號

      標稱品牌/生產(chǎn)單位

      型號

      試驗結(jié)果

      評定星級

      1

      CW01A

      -10℃,4h

      2

      深圳市順新億科技有限公司

      XC20

      -10℃,4h

      3

      W251

      -30℃,4h

      ★★★

      4

      NEO-AL10

      -10℃,4h

      5

      C5

      -20℃,4h

      ★★

      6

      PLOYER

      -30℃,4h

      ★★★

      7

      MTSB15XUN

      -20℃,4h

      ★★

      8

      RBW20910

      低溫環(huán)境下自動關(guān)機

      /

      9

      W2123AC

      -30℃,4h

      ★★★

      10

      XPSWP001

      -10℃,4h

      11

      T11S

      -30℃,4h

      ★★★

      12

      W810

      -10℃,4h


      信息安全測試:所有參測應(yīng)用程序均存在不同程度漏洞

      本次比較試驗主要是從惡意程序、權(quán)限濫用和隱私泄露三個方面對樣品的信息安全開展測評。惡意程序檢測項主要是評估產(chǎn)品應(yīng)用程序的自身防護機制以及是否存在高危漏洞,權(quán)限濫用檢測項主要是評估產(chǎn)品應(yīng)用程序是否具備訪問控制策略,隱私泄露檢測項主要是評估個人信息保護政策是否清晰、準確、完整地描述個人信息控制者的個人信息處理行為,三項均是根據(jù)T/CPQS E00037-2022網(wǎng)聯(lián)消費電器信息安全通用技術(shù)有關(guān)要求對產(chǎn)品開展評價。

      結(jié)果顯示,12款樣品在權(quán)限濫用與隱私泄露兩個檢測項目上表現(xiàn)一致,均具備訪問控制策略,個人信息保護政策清晰、準確,能完整描述個人信息控制者的個人信息處理行為。但在惡意程序檢測項方面,12款樣品則都存在不同程度的高危漏洞。

      惡意程序檢測的試驗結(jié)果

      序號

      標稱品牌/生產(chǎn)單位

      型號

      試驗結(jié)果

      評定星級

      1

      CW01A

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      CVE-2017-13156

      ★★

      2

      深圳市順新億科技有限公司

      XC20

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      ★★

      3

      W251

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      CVE-2020-0014

      ★★

      4

      NEO-AL10

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      CVE-2017-13156

      ★★

      5

      C5

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      ★★

      6

      PLOYER

      存在漏洞:

      CNVD-2019-35254

      CVE-2017-13156

      CVE-2020-0096

      ★★

      7

      MTSB15XUN

      存在漏洞:

      CNVD-2019-35254

      CVE-2020-0096

      ★★

      8

      RBW20910

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      ★★

      9

      W2123AC

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      ★★

      10

      XPSWP001

      存在漏洞:

      CNVD-2019-35254

      CVE-2017-13156

      CVE-2020-0096

      ★★

      11

      T11S

      存在漏洞:

      CNVD-2017-36682

      CVE-2017-13156

      CVE-2020-0096

      ★★

      12

      W810

      存在漏洞:

      CVE-2020-0096

      ★★

        

      有害物質(zhì)限量測試:長虹等2款樣品超標

      本次比較試驗發(fā)現(xiàn),長虹的CW01A型號兒童智能手表、深圳市順新億科技有限公司的XC20型號兒童智能手表2款樣品有害物質(zhì)限量超出標準限值要求,均為特定元素的遷移量鉻元素遷移量超出限值要求。

      此外,防水性能是評判兒童智能手表使用性能的重要指標,防水性能越好,手表越能適應(yīng)濺水或水里的使用環(huán)境條件。本次比較試驗根據(jù)GB/T4208—2017《外殼防護等級(IP代碼)》對12款樣品進行測評,結(jié)果顯示,4款樣品通過IPX6試驗(噴水試驗)、7款樣品通過IPX4試驗(箱式淋雨試驗);1款樣品未通過IPX4試驗,為普耐爾的PLOYER型號兒童智能手表。

      有害物質(zhì)限量的試驗結(jié)果

      序號

      標稱品牌/生產(chǎn)單位

      型號

      試驗結(jié)果

      結(jié)果判定

      1

      CW01A

      特定元素的遷移量鉻元素遷移量超出限值要求。

      不符合要求

      2

      深圳市順新億科技有限公司

      XC20

      特定元素的遷移量鉻元素遷移量超出限值要求。

      不符合要求

      3

      W251

      符合要求

      符合要求

      4

      NEO-AL10

      符合要求

      符合要求

      5

      C5

      符合要求

      符合要求

      6

      PLOYER

      符合要求

      符合要求

      7

      MTSB15XUN

      符合要求

      符合要求

      8

      RBW20910

      符合要求

      符合要求

      9

      W2123AC

      符合要求

      符合要求

      10

      XPSWP001

      符合要求

      符合要求

      11

      T11S

      符合要求

      符合要求

      12

      W810

      符合要求

      符合要求


      防水的評定星級

      序號

      標稱品牌/生產(chǎn)單位

      型號

      試驗結(jié)果

      評定星級

      1

      CW01A

      IPX4

      2

      深圳市順新億科技有限公司

      XC20

      IPX4

      3

      W251

      IPX6

      ★★

      4

      NEO-AL10

      IPX6

      ★★

      5

      C5

      IPX6

      ★★

      6

      PLOYER

      未通過IPX4試驗

      /

      7

      MTSB15XUN

      IPX4

      8

      RBW20910

      IPX4

      9

      W2123AC

      IPX4

      10

      XPSWP001

      IPX6

      ★★

      11

      T11S

      IPX4

      12

      W810

      IPX4


      消費提示

      石家莊市消保委提醒消費者購買兒童智能手表時,要從下面幾個方面考慮:

      查看說明書。購買前應(yīng)檢查手表是否配有說明書、合格證等,仔細閱讀使用說明書,查看使用說明是否清晰,操作指引是否與實際產(chǎn)品吻合,注意事項是否明確。

      查閱檢測報告或證書??梢圆榭串a(chǎn)品是否有合格證,讓銷售人員提供合格的安全報告或CCC證書,或在認監(jiān)委網(wǎng)站查詢相應(yīng)的制造商和型號有沒有對應(yīng)的CCC證書或證書是否有效。

      注意試用體驗。購買前先試用,檢查鈴聲是否清脆;在接聽電話后,發(fā)話及受話聲音是否清晰響亮,通話過程不應(yīng)發(fā)出尖銳的嘯叫聲及其他雜音噪音;檢查手表的信號是否接收正常。

      12款兒童智能手表樣品的總評定星級

      序號


      樣本信息

      安全指標

      性能指標

      綜合評星


      標稱制造商名稱

      商標

      型號

      購買價格(元/臺)

      發(fā)熱要求

      有害物質(zhì)限量

      定位精度

      信息安全

      高溫運行

      低溫運行

      防水

      1

      四川長虹電器股份有限公司

      CW01A

      299

      ★★★

      /

      ★★★

      ★★

      0.96★

      2

      深圳市順新億科技有限公司

      /

      XC20

      398

      ★★★

      /

      ★★

      ★★★

      0.96★

      3

      安徽新視云科技有限公司

      W251

      350

      ★★★

      ★★★

      ★☆

      ★★

      /

      ★★★

      ★★

      2.22★

      4

      華為技術(shù)有限公司

      NEO-AL10

      799

      ★★★

      ★★★

      ★★★

      ★★

      /

      ★★

      2.16★

      5

      深圳市守護佳科技有限公司

      C5

      520

      ★★★

      ★★★

      ★★★

      ★★

      ★★★

      ★★

      ★★

      2.64★

      6

      深圳市普耐爾電子有限公司

      PLOYER

      300

      ★★★

      ★★★

      ★★☆

      ★★

      ★★★

      ★★★

      /

      2.46★

      7

      甄十信息科技(上海)有限公司

      MTSB15XUN

      499

      ★★★

      ★★★

      ★★

      ★★

      ★★

      ★★

      2.28★

      8

      讀書郎教育科技有限公司

      RBW20910

      1088

      ★★★

      ★★★

      ★☆

      ★★

      ★★★

      /

      2.10★

      9

      廣東小天才科技有限公司

      W2123AC

      598

      ★★★

      ★★★

      ★★

      ★★

      ★★★

      ★★★

      2.52★

      10

      甄十信息科技(上海)有限公司

      XPSWP001

      499

      ★★★

      ★★★

      ★★

      ★★

      2.04★

      11

      同方股份有限公司

      T11S

      350

      ★★★

      ★★★

      ★★

      ★★

      ★★★

      ★★★

      2.52★

      12

      北京奇寶科技有限公司

      W810

      580

      ★★★

      ★★★

      ★★☆

      ★★

      ★★★

      2.34★

      說明:1. 比較試驗結(jié)果只對所購買的樣品負責,不代表該品牌其他規(guī)格、型號、批次的產(chǎn)品質(zhì)量。2. 任何單位不得擅自使用本次比較試驗結(jié)果作宣傳。3. 最高“★★★”,最低“無星”,“☆”表示半顆星,星級越多分數(shù)越多,表示樣品在該指標表現(xiàn)越好。

      責任編輯:張林保
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