中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者王小月）新一代女性對(duì)坐月子的核心訴求是什么？5月14日，茉莉智慧母嬰護(hù)理中心聯(lián)合福布斯中國(guó)在北京舉辦“她的3.0時(shí)代”•智慧女性峰會(huì)，并共同發(fā)布了《中國(guó)月子3.0時(shí)代白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書》）。《白皮書》顯示，除了環(huán)境設(shè)施、月子餐、母嬰照護(hù)等服務(wù)，新一代女性更關(guān)注身體、心理和家庭的可持續(xù)發(fā)展，月子中心行業(yè)必須進(jìn)行新一輪的升級(jí)，才能跟上當(dāng)前消費(fèi)者的需求迭代。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在整體受訪的人群中，89.4%的受訪者在未來有選擇月子中心的意愿，且這部分人群的地域集中度較高，83.3%來自于國(guó)內(nèi)一線城市。
《白皮書》顯示，當(dāng)前85后、90后和00后女性已經(jīng)逐漸成為月子服務(wù)市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體，她們除了對(duì)月子中心的軟硬件、人員配備、常規(guī)服務(wù)的專業(yè)度提出更高要求外，也十分關(guān)注是否可以通過科技賦能解決更多母嬰需求，以及能否在專業(yè)基準(zhǔn)上提供附加的情感價(jià)值。同時(shí)，她們也更加強(qiáng)調(diào)“悅己”的主觀感受，不僅包括身體和身材恢復(fù)，還有心理健康調(diào)節(jié)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。此外，新一代媽媽們也十分注重育兒知識(shí)的學(xué)習(xí)。這些變化都要求月子服務(wù)需要以科技賦能和人文關(guān)懷為核心，利用科技創(chuàng)新打造全面關(guān)注女性身心靈和家庭早教的“3.0智慧月子”模式。
《白皮書》指出，數(shù)字化和智能化正在深刻影響行業(yè)的發(fā)展。面對(duì)低頻次、高客單的行業(yè)消費(fèi)特點(diǎn)，月子中心行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)可以向更廣泛的用戶提供線上服務(wù)，儲(chǔ)備大量潛在消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)的用戶健康數(shù)據(jù)記錄周期，并基于大數(shù)據(jù)算法為每位客戶提供定制化的護(hù)理方案，提升對(duì)于媽媽和寶寶的服務(wù)精度。
《白皮書》的發(fā)布彰顯了茉莉智慧在引領(lǐng)國(guó)內(nèi)月子中心行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑿袠I(yè)迭代升級(jí)上的努力和決心。茉莉智慧負(fù)責(zé)人表示：“值茉莉智慧品牌一周年之際，我們開展此次調(diào)研，旨在深入行業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域，探索中國(guó)月子中心行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和未來新標(biāo)。”
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