山西：5月受理投訴上萬件 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459萬元
2023-06-06 17:58
本文來源：中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：馮鐵飛
中國消費(fèi)者報太原訊（記者馮鐵飛）今年5月，山西省市場監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)（以下簡稱山西12315）共接收消費(fèi)者投訴、舉報、咨詢26725件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459.51萬元。
5月份，山西12315共接收消費(fèi)者投訴、舉報、咨詢26725件，同比增加15.95%。其中，投訴11159件，同比增加54.69%，占受理總量的41.75%；舉報4206件，同比增加28.90%，占受理總量的15.74%；咨詢11360件，同比減少9.63%，占受理總量的42.51%。其中，投訴案件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459.51萬元。
在山西省各市、示范區(qū)局中，大同、太原、陽泉投訴量位居前三，投訴量分別為2292件、2156件、1684件；太原、運(yùn)城、臨汾舉報量位居前三，舉報量分別為1128件、609件、582件。
商品類投訴中，排名前三位的熱點(diǎn)依次為：食品類、服務(wù)鞋帽類、家居用品類；服務(wù)類投訴中，排名前三位的熱點(diǎn)依次為：餐飲和住宿服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類。
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