山東青島通報“一桌飯菜收費3次”：錯收3400元已退還
2023-06-12 19:28
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：尹訓銀
中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）6月10日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在山東省青島市青島良友味道酒店就餐時，“一桌飯菜重復收取3次餐費，多收餐費6000多元”。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上信息后，青島市嶗山區(qū)立即成立由嶗山區(qū)公安分局、區(qū)市場監(jiān)管局組成的調查組，到青島良友味道酒店進行現(xiàn)場調查。隨后，有關部門通報了相關情況。
經(jīng)查，6月9日晚，劉女士與周先生、肖先生等朋友在該酒店“戶外1桌”聚餐，其同事在“大廳7桌”就餐。在就餐過程中，周先生付賬結算了“戶外1桌”賬單。隨后，肖先生又來結賬，酒店工作人員以為是“戶外5桌”的客人，導致賬單出錯并結付了該賬單。之后，肖先生和劉女士在與酒店梳理“戶外1桌”和“大廳7桌”賬單時，發(fā)現(xiàn)結賬有誤。工作人員將錯收的“戶外5桌”費用3400元當場退還，當時，周先生因酒后情緒激動動手打了店長耳光。其間，110接到報警后第一時間到達現(xiàn)場，全面了解情況后進行了現(xiàn)場調解。店長對周先生動手打人一事當場表示不予追究，雙方達成和解。
經(jīng)嶗山區(qū)市場監(jiān)管局調查核實，多收取6000多元餐費情況不屬實，錯收的3400元餐費已于事發(fā)當晚全額退還。對于該酒店錯收餐費一事，市場監(jiān)管部門責令酒店停業(yè)整頓，加強內部管理和培訓，對有關工作人員作出嚴肅處理。
嶗山區(qū)表示將舉一反三，進一步加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，切實維護消費者合法權益。
責任編輯：李佳榕
