中國消費者報西安訊（記者徐文智）6月30日，陜西省西安市市場監(jiān)管局在國際港務(wù)區(qū)開展“西安因你而美”——線下實體店七日無理由退貨培訓(xùn)觀摩活動。該區(qū)50余名企業(yè)代表參加活動。
培訓(xùn)期間，西安市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員申長勇對擬開展無理由退貨的企業(yè)，就“七日無理由退貨”活動宗旨、實踐意義、法律依據(jù)、操作程序和有關(guān)要求進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時對企業(yè)開展無理由退貨中遇到的問題和困難進行講解。隨后，在現(xiàn)場觀摩過程中，西安華盛佳和商業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人分享了線下購物七日無理由退換貨工作經(jīng)驗、退換貨機制、各項制度的落實情況。
據(jù)悉，放心消費創(chuàng)建活動是西安市市場監(jiān)管局開展“西安因你而美”主題實踐活動的重要內(nèi)容。該局在2022年即發(fā)出“線下無理由退貨”倡議，并在今年“3•15”期間組織企業(yè)公開承諾，持續(xù)深入推進線下無理由退貨活動。西安市市場監(jiān)管局港務(wù)浐灞分局結(jié)合實際在轄區(qū)廣泛開展宣傳，號召廣大經(jīng)營者特別是放心消費示范單位踴躍參加，把這項活動作為展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)文化、履行社會責(zé)任的機遇和挑戰(zhàn)，為全區(qū)消費環(huán)境、營商環(huán)境的不斷優(yōu)化貢獻力量。
此次活動得到了廣大實體店經(jīng)營者積極響應(yīng)。與會人員紛紛表示，線下“購物七日無理由退貨”制度是彰顯企業(yè)實力、提升企業(yè)信譽、落實企業(yè)社會責(zé)任的睿智之舉，是厚植消費信心、激活消費潛力的共贏之措，將遵循“政府鼓勵倡導(dǎo)，企業(yè)自愿承諾，承諾即受約束”的原則積極行動起來，為消費者提供線下七天無理由退換貨服務(wù)，以實際行動提升誠信經(jīng)營水平，自覺做文明經(jīng)營者，建設(shè)美麗家園，展現(xiàn)城市形象，營造安全放心的消費環(huán)境，與消費者共享文明成果。
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