中國消費者報蘭州訊（周婷 記者徐文智）暑假即將來臨，為有效防范校外培訓(xùn)風(fēng)險，切實維護學(xué)生及家長合法權(quán)益，近日，甘肅省蘭州市消費者協(xié)會聯(lián)合蘭州市教育局發(fā)布校外培訓(xùn)消費提示。
理性看待校外培訓(xùn)。樹立科學(xué)、正確教育理念，遵循教育規(guī)律，尊重孩子個體差異和稟賦特質(zhì)，根據(jù)孩子的興趣、愛好、學(xué)業(yè)水平等自身因素理性選擇培訓(xùn)機構(gòu)，加強親子互動，引導(dǎo)孩子規(guī)律作息、鍛煉體魄、培養(yǎng)興趣、參與實踐，切實保障孩子的身心健康，理性看待校外培訓(xùn)作用，不盲從攀比，不盲目跟風(fēng)報班。
慎重選擇培訓(xùn)機構(gòu)。若確需參加校外培訓(xùn)，請選擇《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》（或《民辦非企業(yè)單位登記證書》，下同）齊全的合規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)，并對培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)許可證、營業(yè)執(zhí)照、教師資質(zhì)、培訓(xùn)項目、收費標準等信息進行實地查驗，切勿相信以“一對一”“家政服務(wù)”“封閉集訓(xùn)”“特訓(xùn)夏令營”等形式組織的學(xué)科類培訓(xùn)，拒絕“證照不全”“隱形變異”等違規(guī)培訓(xùn)。
理性支付培訓(xùn)費用。為防止校外培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)“卷款跑路”“退費難”等問題，請家長在繳費時要把握好“三個節(jié)點”：一是與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（2021版）》；二是繳費時請不要一次性繳納超過3個月或60個課時費用、且不超過5000元；三是將培訓(xùn)預(yù)交費通過“校外培訓(xùn)家長端”APP繳入資金監(jiān)管專用賬戶，并妥善保管繳費憑證，切勿繳現(xiàn)金或通過其他形式繳費，如機構(gòu)未建立預(yù)收費監(jiān)管賬戶，請家長不要報名繳費。同時，請拒絕“培訓(xùn)貸”，防止落入消費陷阱。
簽訂合同保存憑證。在繳納培訓(xùn)費用前，主動與校外培訓(xùn)機構(gòu)簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（2021版）》，明確雙方權(quán)利與義務(wù)，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、時間安排、收費金額、退費辦法、違約責(zé)任以及爭議解決途徑等，逐項逐條審閱確認，并主動索取正式發(fā)票，切實維護自身合法權(quán)益，切莫輕信口頭承諾，避免“霸王條款”和“消費陷阱”，謹防價格欺詐、虛假宣傳蒙蔽。
自覺抵制違規(guī)培訓(xùn)。校外培訓(xùn)涉及面廣、情況復(fù)雜，家長要認清并自覺抵制“三種違法違規(guī)培訓(xùn)”行為：一是任何以“教育科技、教育咨詢、一對一、住家教師、高端家政、眾籌私教”以及各類夏令營等名義開展學(xué)科培訓(xùn)的行為；二是未取得辦學(xué)資質(zhì)、無證無照開展培訓(xùn)和取得辦學(xué)資質(zhì)但超范圍開展培訓(xùn)的行為；三是在職中小學(xué)教師組織和參與有償補課、在校外培訓(xùn)機構(gòu)兼課或誘導(dǎo)強迫學(xué)生參加校外培訓(xùn)的行為。如孩子參加這些違法違規(guī)培訓(xùn)，一旦產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛、安全事故，維權(quán)將變得十分不易。
采取正當(dāng)手段維權(quán)。與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生消費糾紛，合法權(quán)益受到損害時，請妥善保管合同文本、票據(jù)、宣傳資料、微信聊天截圖、錄音等作為維權(quán)憑據(jù)，依據(jù)《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本)》，首先與機構(gòu)理性協(xié)商；如協(xié)商無果，聯(lián)系市場監(jiān)管部門、教育行政部門及消協(xié)出面調(diào)解；若調(diào)解仍未達成一致，可通過司法程序維護自身合法權(quán)益。
共促培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展。全市校外培訓(xùn)行業(yè)的良性發(fā)展離不開廣大學(xué)生家長的支持與配合，敬請積極參與到對校外培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)督中，若發(fā)現(xiàn)涉及學(xué)科類培訓(xùn)行為的各類違法違規(guī)問題，可撥打?qū)俚亟逃块T電話反映。
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