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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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      廣西南寧:今年新增300家放心消費創(chuàng)建單位
      2023-08-10 18:36 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:顧艷偉

      中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)8月8日,《中國消費者報》記者從廣西壯族自治區(qū)南寧市市場監(jiān)管局獲悉,在取得全國100城市消費者滿意度排名第15名、廣西排名第一的佳績后,該局在提升消費者滿意度工作上,再提新目標:今年將新增放心消費創(chuàng)建單位300家以上,引導500家企業(yè)參加線下購物無理由退貨承諾活動,全力為消費者營造更加放心、舒心的消費環(huán)境。

      據(jù)介紹,為確保上述目標順利達成,8月3日至4日,南寧市市場監(jiān)管局在橫州市組織召開2023年放心消費創(chuàng)建活動現(xiàn)場會,對全市市場監(jiān)管系統(tǒng)放心消費創(chuàng)建進行動員、部署。該局黨組成員、三級調(diào)研員邵惠寧表示,要調(diào)動和凝聚社會各方力量參與放心消費創(chuàng)建,進一步擴大創(chuàng)建覆蓋面和社會影響力,2023年全市新增放心消費創(chuàng)建單位300個以上,為消費者構(gòu)建了良好的消費環(huán)境。

      “我們提出要開展放心消費創(chuàng)建‘5個2’品質(zhì)提升大行動,進一步提高放心消費創(chuàng)建工作質(zhì)量。”邵惠寧說,南寧市市場監(jiān)管系統(tǒng)將結(jié)合轄區(qū)實際,在各自轄區(qū)內(nèi)選取2條街區(qū)(商圈)、2個商場、2個景區(qū)、2個電商、2個市場,打造放心消費創(chuàng)建標桿示范單位,樹立一批站得住、叫得響、推得開的先進典型,并形成品牌,讓放心消費創(chuàng)建成為一張靚麗的城市鄉(xiāng)村名片。

      據(jù)悉,截至6月底,南寧市“放心消費”創(chuàng)建已覆蓋商貿(mào)流通、交通、金融、家居建材、電子商務、快遞、旅游等20多個行業(yè),電子商務放心消費示范單位187家,商城27家、街區(qū)21家、市場26家,放心消費參創(chuàng)經(jīng)營戶6720戶,在廣西處于領(lǐng)先地位。

      在采訪中記者了解到,自去年6月南寧市市場監(jiān)管局發(fā)出“線下實體店無理由退貨”倡議以來,共得到南寧電子科技廣場、南寧百貨大樓、廣西華聯(lián)等18家大型商超800多家門店的積極響應。今年,南寧市市場監(jiān)管局提出“要在擴大線下無理由退貨覆蓋面上求突破”,進一步倡議和鼓勵實體店經(jīng)營者承諾實行七日或更長時間的無理由退貨,鼓勵和支持連鎖品牌店推行異地、異店退換貨制度,力爭到今年底引導500家企業(yè)參加線下購物無理由退貨承諾活動。

      “為消費者營造安全放心的消費環(huán)境,我們不敢有絲毫懈怠?!鄙刍輰幐嬖V記者,在強化放心消費創(chuàng)建和線下無理由退貨的同時,南寧市市場監(jiān)管部門將引導放心消費創(chuàng)建單位成為全國12315平臺在線消費糾紛解決用戶,以降低消費者的維權(quán)成本。

      據(jù)了解,南寧市將完善“訴轉(zhuǎn)案”工作機制,切實提高經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的違法成本,加強綜合執(zhí)法在保護消費者權(quán)益中的保障作用,實現(xiàn)行政執(zhí)法和糾紛化解“兩手抓”“兩手硬”。


      責任編輯:李佳榕
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