中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）重慶飾美飾家新型環(huán)保建材有限公司（以下簡(jiǎn)稱飾美飾家公司）在為四川省廣安市消費(fèi)者提供裝修服務(wù)時(shí)，不按合同約定提供裝修服務(wù)，引發(fā)消費(fèi)糾紛。重慶市銅梁區(qū)消委會(huì)聯(lián)合四川省廣安市消委會(huì)聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，近日為消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
今年2月中旬，廣安市消費(fèi)者蔡先生通過短視頻平臺(tái)，看到飾美飾家公司發(fā)布的住宅裝修廣告，宣稱公司的裝修質(zhì)量可靠、價(jià)格公道，裝修材料的質(zhì)保期長(zhǎng)達(dá)20年。
2月21日，蔡先生來到飾美飾家公司進(jìn)行實(shí)地考察，3月2日與公司簽訂《供貨協(xié)議》，約定總的裝修金額為11萬(wàn)元，先支付9.5萬(wàn)元，裝修完工并驗(yàn)收合格后再支付尾款1.5萬(wàn)元。公司提供基裝材料、房屋門（入戶門除外）、25平方米柜子，另外還提供部分家用電器。
蔡先生按約支付了9.5萬(wàn)元裝修款后，裝修工人進(jìn)場(chǎng)施工。在做了基礎(chǔ)打拆、墻面嵌板、瓷磚鋪設(shè)等基礎(chǔ)裝修后，飾美飾家公司提出，9.5萬(wàn)元裝修款已用完了，如要繼續(xù)裝修，需另外支付裝修款。
蔡先生拒絕支付合同外的裝修款項(xiàng)，并向廣安市消委會(huì)進(jìn)行了投訴。廣安市消委會(huì)根據(jù)川渝兩地跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制，聯(lián)合重慶市銅梁區(qū)消委會(huì)，進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)蔡先生投訴情況屬實(shí)。
經(jīng)廣安市、銅梁區(qū)兩地消委會(huì)多次聯(lián)合調(diào)解，雙方近日達(dá)成調(diào)解協(xié)議：終止此前簽署的《供貨協(xié)議》；飾美飾家公司退還蔡先生裝修款1.1萬(wàn)元。
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