中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）近期，一些打著“代辦理賠”旗號(hào)的“熱心人”針對(duì)消費(fèi)者不熟悉保險(xiǎn)理賠程序，在代理消費(fèi)者理賠時(shí)，夸大或偽造傷殘鑒定材料索要高額賠償，導(dǎo)致消費(fèi)者理賠失敗，還涉嫌騙保。為此，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)和深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心于8月23日發(fā)布保險(xiǎn)理賠消費(fèi)提醒：保險(xiǎn)理賠要采取有效方式，遠(yuǎn)離理賠“黃?！薄?/p>
深圳一位消費(fèi)者遭遇交通事故后，保險(xiǎn)公司核定3萬元理賠款。這時(shí)，打著“代辦理賠”的一位“熱心人”上門，聲稱通過他操作，可幫消費(fèi)者獲得更高的賠償。這位“熱心人”先利用消費(fèi)者的信任，以簽署代理協(xié)議為由，讓消費(fèi)者新辦一張銀行卡作索賠使用?！盁嵝娜恕边€讓消費(fèi)者不要和保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系，然后夸大并偽造傷殘鑒定材料，向保險(xiǎn)公司索要高額賠償，但最終還是無法騙過保險(xiǎn)公司的審查，也沒有得到所謂的高額賠償。理賠款到賬后，這位“熱心人”還將代理費(fèi)劃走，讓消費(fèi)者獲得的理賠款減了三分之二，這名消費(fèi)者還差點(diǎn)涉嫌騙保。
據(jù)介紹，目前打著這種“代辦理賠”的理賠“黃?！辈簧?，他們頻頻尋找不熟悉保險(xiǎn)索賠程序或不信任、排斥保險(xiǎn)公司的消費(fèi)者下手。為此，深圳市消委會(huì)聯(lián)合深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心提醒需要理賠的消費(fèi)者：
要采取有效方式維權(quán)，發(fā)生保險(xiǎn)事故后，消費(fèi)者應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并根據(jù)理賠指引，辦理相關(guān)理賠事宜。消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)保險(xiǎn)合同的相關(guān)條約，結(jié)合實(shí)際情況，核算保險(xiǎn)公司理賠金額。 別嫌麻煩要走正規(guī)的途徑，
謹(jǐn)防個(gè)人信息泄露，消費(fèi)者在享受保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，需提高自身的安全保護(hù)意識(shí)，敏感信息不輕易泄露。確需委托他人代辦理賠時(shí)，應(yīng)確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人。提供證件復(fù)印件時(shí)，注明使用范圍、有效期等。
要嚴(yán)格防范不法分子。如理賠記錄存在異常，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險(xiǎn)消費(fèi)者信息騙取保險(xiǎn)金，應(yīng)協(xié)同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以維護(hù)自身權(quán)益。理賠過程別嫌麻煩，要走正規(guī)的途徑，要遠(yuǎn)離打著“代辦理賠”旗號(hào)的理賠“黃?！薄?/p>
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