中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者徐文智）打開一本22頁的彩色畫冊，102張未經(jīng)修飾的工作圖片緩緩鋪開，講述著26名市場監(jiān)管干部在疫情期間的奮斗故事；合攏這本為建黨102周年制作的特別“生日禮物”，心中不禁升騰起別樣的喜悅。近日，懷揣著對畫冊“主角”的好奇，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者走進(jìn)了陜西省西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局電子城市場監(jiān)管所（以下簡稱電子城所）。
黨建工作別開生面
黨員活動室位于電子城所二樓。這間22名黨員日常學(xué)習(xí)討論的場所被布置得簡潔而莊重。“如果離開黨建工作的引領(lǐng)，新時(shí)期基層市場監(jiān)管工作容易走向迷茫?！彪娮映撬Р奎h員質(zhì)樸的話語展現(xiàn)在黨員活動室的主題墻上。
緩步而行，認(rèn)真揣摩，活動室學(xué)習(xí)園地上展示的“凡人凡語、心句新句”，不時(shí)撥動著記者心弦：“人民群眾的利益是‘大’，經(jīng)營主體是‘大’，市場監(jiān)管人是‘小’，響應(yīng)群眾訴求要快如‘閃電’，始終為轄區(qū)人民群眾、經(jīng)營主體服務(wù)?！彪娮映撬Р奎h員流淌出的諸多“凡人凡語”，不僅是黨建學(xué)習(xí)過程的個(gè)人感悟，也是對市場監(jiān)管工作理念的形象概括。
“經(jīng)過市監(jiān)工作的磨礪，我們提煉出了‘小電電’這個(gè)基層黨建品牌，最終形成支部工作的新穎活潑局面。”電子城所所長、黨支部書記于健對記者說。
在觀摩學(xué)習(xí)過程中，記者從負(fù)責(zé)黨建工作的市場監(jiān)管干部吳楠手中接過一本名為《匯聚平凡力量 閃耀黨性光輝》的宣傳手冊：“小所長”的“大心愿”，一線“鐵娘子”，無言的奉獻(xiàn)……電子城所13名黨員的13個(gè)平凡故事，猶如一面面鮮艷的旗幟，鼓舞著身邊的同事在基層監(jiān)管崗位上不忘初心、奮勇前行。
“2021年，我們首次編輯出版了《我們都是‘小電電’（第一季）》政務(wù)信息匯編，通過圖文應(yīng)用軟件創(chuàng)作的32篇政務(wù)信息，以文字、圖片、視頻的形式全方位展現(xiàn)了電子城所支部為民服務(wù)的奮斗足跡?！眳情榻B說，“此后，支部善用巧用新媒體手段，成功開辟了新時(shí)代基層黨建的前沿陣地?！?/p>
經(jīng)過3年多發(fā)展，在電子城所轄區(qū)6.2萬左右經(jīng)營主體眼里，“小電電”基層黨建品牌意味著貼心的監(jiān)管服務(wù)和規(guī)范的執(zhí)法行動。“我們成立‘小電電’新媒體工作小組，利用短視頻和社交平臺面向轄區(qū)經(jīng)營主體、人民群眾開展市場監(jiān)管政策法規(guī)宣傳，引導(dǎo)新風(fēng)尚、傳播正能量，展現(xiàn)了基層市場監(jiān)管良好形象?！眳情獙τ浾弑硎尽?/p>
“本地年 最安全”拜年視頻、“陜冷鏈”系統(tǒng)操作指南視頻、“我們一起苗苗苗”推進(jìn)新冠疫苗接種視頻等30余部“小電電”系列短視頻，以接地氣的形式、貼近實(shí)際的內(nèi)容，贏得了經(jīng)營主體和群眾的一致稱贊。打開“小電電”制作的“鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情頌黨史”系列視頻，聽著操著大江南北不同地域聲音的支部黨員講述黨史故事，麥克風(fēng)里傳出迥異的鄉(xiāng)音，令記者不由得心馳神往。
黨員隊(duì)伍勇于擔(dān)當(dāng)
“我就是西安市場監(jiān)管隊(duì)伍里的一名‘店小二’?！庇诮》磸?fù)地念叨，“‘五星級店小二’是基層市監(jiān)人對經(jīng)營主體作出的鄭重承諾?！痹陔娮映撬Р坎稍L期間，記者感受到了見賢思齊、比學(xué)趕超的濃烈氛圍，也聽到了許多勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的“小電電”故事。
2020年7月，太白南路附近準(zhǔn)備建一所能容納50家商戶的便民小市場，建成后將能滿足周邊1公里范圍內(nèi)大約5萬人的日常生活所需?！靶‰婋姟敝鲃臃?wù)開辦者，講解市場經(jīng)營相關(guān)法律政策，全程幫辦相關(guān)證照；為使市場攤位盡快出租，“小電電”還利用社交平臺幫助推廣，全力幫扶市場順利開業(yè)。在“小電電”的貼心幫扶下，如今的太白南路便民市場紅紅火火，群眾消費(fèi)舒心便利。
作為有著31年黨齡的一名老黨員，于健當(dāng)好帶頭奉獻(xiàn)、帶頭創(chuàng)新、帶頭擔(dān)當(dāng)?shù)摹邦I(lǐng)頭羊”，時(shí)時(shí)事事以身示范，做中青年黨員的榜樣，率先講好為民服務(wù)的市場監(jiān)管故事。腿腳不便的河南周口店人魯小國原先經(jīng)營一家賣糧油的小商行，在巡查市場時(shí)，于健發(fā)現(xiàn)商行經(jīng)營困難，主動找到魯小國。“糧油干不動，換個(gè)思路，你有做小磨香油的經(jīng)驗(yàn)，可以注冊一個(gè)商標(biāo)，開一家公司運(yùn)營?！痹谟诮〗ㄗh下，魯小國開辦了以經(jīng)營自有品牌小磨香油為主的商貿(mào)公司，生意十分紅火。2020年初，在社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)平臺和疫情的沖擊下，魯小國的公司經(jīng)營遇到了嚴(yán)重困難，愁眉不展的魯小國再次找到了于健?！澳憧梢栽俅翁魬?zhàn)一下自己，在網(wǎng)上開店鋪，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，一定可以化解危機(jī)?！彪S后，“小電電”定期對魯小國公司的從業(yè)人員開展培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝標(biāo)簽、廣告宣傳等環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，公司的銷售額進(jìn)入上升通道。
在電子城所，這樣的故事還有很多。當(dāng)好經(jīng)營主體的“服務(wù)員”，以榜樣的力量激發(fā)支部黨員隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，讓“小電電”這塊便民、為民、惠民的基層黨建品牌，愈擦愈亮、薪火相傳。
開拓創(chuàng)新發(fā)展之路
創(chuàng)新的基層黨建工作，始終指引著電子城所的各項(xiàng)政務(wù)工作。一切為了人民、一切依靠人民，一路走來，新時(shí)期的電子城所向人民交出了一份令人滿意的答卷?！叭缃?，所里的黨員干部身上可以看到一股向善向上向陽的力量，在這種正能量的鼓舞下，我們的基層監(jiān)管工作不斷地融入基層治理體系、融入社區(qū)村組、融入人民群眾，成為老百姓身邊的‘貼心人’?！庇诮≌f。
今年“五一”勞動節(jié)期間，有一天凌晨4時(shí)左右，熟睡中的牛棟被手機(jī)鈴聲驚醒。一位外地游客未帶房卡，深夜回酒店，前臺無工作人員，多方聯(lián)系無果的游客無奈找到了市場監(jiān)管部門。通話中，牛棟感受到了游客焦急的心情。想人民所想、急人民所急，電子城所支部青年黨員牛棟放下電話，立即通過聯(lián)系附近商戶和物業(yè)企業(yè)的途徑，與酒店負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。40多分鐘后，這位游客終于住進(jìn)了自己的客房。第二天上午，“小電電”還及時(shí)趕到酒店，就酒店服務(wù)疏漏問題與管理人員進(jìn)行了行政談話。
電子城所支部黨員將轄區(qū)基層治理與所里各項(xiàng)政務(wù)貫通起來，著力解決轄區(qū)群眾的操心事、煩心事、揪心事，并且以消費(fèi)糾紛行政調(diào)解為抓手，高效高質(zhì)解決消費(fèi)者投訴舉報(bào)，真正將黨建工作與政務(wù)工作融合在一起。
在電子城所一樓，一間張貼著消費(fèi)糾紛調(diào)解室門牌的辦公室吸引了記者目光。推門而入，“黨情系民心，維權(quán)顯真情”幾個(gè)大字撲面而來，3張小桌子成品字型擺放，各自放著消費(fèi)者、經(jīng)營者、調(diào)解者的桌牌?！罢{(diào)解過程全程電子監(jiān)控，由所長、副所長擔(dān)任首席消費(fèi)糾紛調(diào)解員、支部黨員擔(dān)任主力的這支調(diào)解隊(duì)伍，贏得了各方的廣泛贊譽(yù)，切實(shí)便利群眾、惠及民生?！庇诮τ浾呓榻B說。
采訪結(jié)束，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者看到電子城所南院墻上，“不忘初心 牢記使命”的紅底金色大字，異常醒目。從基層黨建工作到基層政務(wù)建設(shè)，“小電電”不斷創(chuàng)新、銳意開拓，不忘初心、牢記使命，探索出了一條黨建鑄魂、監(jiān)管為民的基層市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展之路。
