中國消費(fèi)者報北京訊（記者吳博峰）9月8日，國內(nèi)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)二手車交易平臺“淘車”在北京宣布啟動品牌煥新，全面升級為新品牌——“淘車車”。據(jù)悉，品牌煥新的“淘車車”將通過線上平臺和全國70家直營門店，為消費(fèi)者提供經(jīng)過至高335項(xiàng)專業(yè)檢測、售后有保障的放心二手車。
目前，淘車車全國所有直營門店已基本完成視覺煥新，將以全新面貌迎接消費(fèi)者。淘車車方面表示，不僅是門店系統(tǒng)，淘車車線上、線下已全面開展包括品牌名稱、視覺標(biāo)識等在內(nèi)的更新迭代，官方網(wǎng)站、小程序、APP及線下門店都已統(tǒng)一“舊貌換新顏”。
視覺更新只是煥新最直觀的體現(xiàn)，淘車車此次品牌煥新的內(nèi)核，是在深度洞察二手車行業(yè)問題的基礎(chǔ)上，提出了“放心二手車”的價值主張。
淘車車負(fù)責(zé)人姜東表示，二手車行業(yè)已進(jìn)入到比拼品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的競爭階段，淘車車將持續(xù)把滿足消費(fèi)者的品質(zhì)需求放在首位，實(shí)現(xiàn)“讓更多人買到放心二手車”的企業(yè)使命。
淘車車將以全新面貌迎接消費(fèi)者。資料圖片
事實(shí)上，由騰訊、京東共同注資的淘車車，自2018年成立以來始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供有品質(zhì)保障的二手車，2019年就著手建設(shè)以“保真車源、保真車況、保真車價”為核心的“保真二手車”體系；此次全面升級為“放心二手車”，更是立足消費(fèi)者視角、以滿足二手車消費(fèi)核心需求為出發(fā)點(diǎn)而實(shí)施的舉措。
據(jù)介紹，“放心二手車”的“全方位放心服務(wù)保障”覆蓋了從售前到售后的二手車消費(fèi)全流程。一方面，依托自研的TCN淘車車合作運(yùn)營體系和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的二手車大數(shù)據(jù)分析平臺，淘車車已實(shí)現(xiàn)非標(biāo)二手車交易的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，做到了全國車源統(tǒng)一采購、統(tǒng)一復(fù)檢。另一方面，1年或3萬公里的質(zhì)保以及重大事故車、水泡車、火燒車“30天可退”的服務(wù)承諾，真正為“放心用”提供了保障。
近年來，國內(nèi)二手車市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2022年全國二手車?yán)塾嫿灰最~突破了萬億大關(guān)；今年1—7月，我國二手車?yán)塾嫿灰琢客仍鲩L14.5%。隨著全面取消二手車限遷、加快建設(shè)統(tǒng)一國內(nèi)市場等一系列扶持政策和便利措施的出臺，二手車市場必將駛?cè)虢】?、有序的快車道?/p>
中國汽車流通協(xié)會副會長兼秘書長肖政三在今年中國二手車大會上表示，二手車行業(yè)長期處于“小、散、弱”的低水平運(yùn)行中，新政的出臺和實(shí)施是對行業(yè)根本性的重塑和構(gòu)建，高質(zhì)量發(fā)展階段已經(jīng)來臨。伴隨著二手車經(jīng)營主體的自我進(jìn)化和迭代，二手車售后保障體系和服務(wù)質(zhì)量水平將會顯著提升。
由此可見，淘車車的品牌煥新著眼于品質(zhì)與服務(wù)，正是契合了當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展趨勢和消費(fèi)趨向?！皬姆?wù)經(jīng)驗(yàn)來看，消費(fèi)者在選購二手車時并不是單純地以價格為導(dǎo)向，對車況品質(zhì)、售后服務(wù)等都有了更高的要求。”姜東表示，接下來，淘車車將以“放心二手車”為本，在穩(wěn)扎穩(wěn)打、開拓更多潛力市場的同時，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化運(yùn)營?！斑^去，二手車市場一直存在信息不對稱、不透明，從業(yè)人員良莠不齊的問題。相信在這個行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期，能做到規(guī)范化經(jīng)營的企業(yè)會擁有更多機(jī)會，也能真正得到消費(fèi)者的信任?！彼f道。
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